AVISO DE PRIVACIDAD DE DISCOVERY+

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 29 de octubre de 2021

NOTA: La Aviso de Privacidad ha sido actualizada. Revise atentamente la nueva Aviso de Privacidad antes de utilizar los Servicios.

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La presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) describe las prácticas de privacidad de Dplay Entertainment Limited (“Discovery”, “nosotros”) con respecto a discovery+, que está disponible a través de nuestros Sitios web o nuestras aplicaciones de televisión móvil en Reino Unido (“Reino Unido”) y Europa (los “Servicios”).

Somos los responsables del tratamiento de su información personal que recogemos a través de nuestros servicios. Somos una filial de Discovery, Inc. (“Discovery”). Puede obtener más información sobre Discovery, incluidas nuestras subsidiarias y filiales, aquí.

Nuestro representante en la UE es Discovery Communications Benelux, BV, con domicilio social en Kraanspoor 20, 1033 SE, Ámsterdam, Países Bajos. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda en relación con esta Aviso de Privacidad, contacte con nuestro delegado de protección de datos en DPO@discovery.com.

Esta Aviso de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y compartimos la información personal de los usuarios que interactúan con los Servicios. Esta Aviso de Privacidad no se aplica a la información de otras características que podemos recoger a través de, servicios o fuentes (a menos que se indique específicamente), o a terceros que proporcionen información a Discovery.

Sus derechos de oposición: Usted tiene varios derechos en relación con nuestro uso de su información personal, que se especifican en el apartado 5 más adelante. Dos de los derechos fundamentales que debe conocer son que:

  • puede pedirnos que dejemos de usar su información personal con fines de marketing directo. Si ejerce este derecho, dejaremos de usar su información personal con este fin; y
  • Puede pedirnos que tengamos en cuenta las oposiciones que presente al uso que hacemos de su información personal cuando tratamos su información personal en base a nuestro interés legítimo o el de otra persona.

Puede encontrar más información en el apartado 5 (Las opciones que tiene usted en relación con la recogida, uso y divulgación de información).

Qué debe hacer y confirmar para nosotros: Lea esta Aviso de Privacidad atentamente para entender cómo gestionamos su información personal.

Este Aviso explica:

  1. EL TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS
  2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
  3. CUANDO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL
  4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
  5. LAS OPCIONES QUE TIENE USTED EN RELACIÓN CON LA RECOGIDA, USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
  6. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
  7. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS MENORES
  8. CÓMO MANTENEMOS Y PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
  9. SITIOS WEB, SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS DE TERCEROS
  10. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO
  11. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

1. EL TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

Cuando usted interactúa con los Servicios, recogemos información que le identifica directamente (es decir, información que permitiría a alguien identificarle o ponerse en contacto con usted, como su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono), así como información sobre su uso de los Servicios. A continuación, describimos los distintos tipos de su información personal que recogemos y los dispositivos que utiliza cuando interactúa con los Servicios.

Información que usted nos proporciona: Algunos de los Servicios pueden permitirle introducir información de contacto y su información personal y otras personas. Recogemos y almacenamos toda la información que introduzca a través de los Servicios. Por ejemplo, usted podría facilitar:

  • su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, año de nacimiento u otra información, como cuando se registra en nuestros Servicios, al crear o editar su perfil de usuario, suscribirse para recibir boletines de noticias o participar en un concurso o sorteo;
  • cierta información demográfica, como su edad, sexo o nivel de ingresos, cuando participe en una encuesta o sondeo;
  • información en publicaciones, comentarios o foros (como salas de chat, tablones de mensajes o foros públicos similares) dentro de los Servicios, y en mensajes no públicos que envíe a otros usuarios de los Servicios;
  • su nombre y apellidos, su dirección y su información de tarjeta de crédito y facturación si se suscribe a uno de nuestros Servicios pagados; o
  • su dirección de correo electrónico, comunicaciones y archivos cuando nos envía un mensaje por correo electrónico, a través de nuestro portal de atención al cliente, o a través de otros servicios de comunicación (incluyendo detalles sobre sus preferencias de comunicación).

Información que recogemos automáticamente de sus dispositivos: Cuando usted interactúa con los Servicios, se recoge automáticamente cierta información sobre su uso de los Servicios. Esta información incluye datos sobre los dispositivos utilizados para acceder a los Servicios, como la dirección de Protocolo de Internet (“IP”), el ID de su dispositivo y otros identificadores únicos de dispositivos, información de red móvil, información sobre cómo está interactuando el dispositivo con nuestros Servicios, modelo de hardware y el tipo y versión del sistema operativo o navegador web de su dispositivo. También recogemos información sobre cómo utiliza usted nuestros Servicios, como, por ejemplo, páginas visualizadas y el orden de dichas páginas, contenido (incluido contenido de vídeo) o publicidad que usted visualiza en los Servicios; cuánto tiempo interactúa usted con los Servicios; las consultas de búsqueda introducidas en los Servicios; registros de errores; sitios web y otros servicios que visita antes y después de visitar un sitio de Discovery, así como otra información similar. Gran parte de esta información se recoge mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. Consulte nuestra Aviso de cookies y tecnologías de seguimiento para obtener más información, incluidas sus opciones en relación con el uso de estas tecnologías.

Información de redes sociales y otros terceros: Cuando utilice ciertas funciones de los Servicios, puede darnos permiso para acceder a su información personal desde servicios ofrecidos por terceros, incluidas las redes sociales (como Facebook, Twitter y/o Instagram). Por ejemplo, puede optar por registrarse en nuestros sitios web mediante una cuenta de redes sociales, o puede utilizar una función de las redes sociales en nuestros Servicios, como un botón de “compartir”. Al hacerlo, nos permite obtener información de la plataforma de redes sociales. Dicha información podría incluir a sus amigos o contactos, la imagen de su perfil, su fecha de nacimiento, su sexo, las personas/los sitios que sigue u otra información relacionada con el perfil, así como cualquier otra información que haya optado por compartir. La información que obtengamos de las redes sociales depende de su configuración de cuenta/privacidad con esos terceros y los Avisos de aquellos terceros, así que asegúrese de comprobar dichas políticas y de ajustar su configuración según sus preferencias.

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes de terceros, como nuestros socios y anunciantes, aplicaciones interactivas ofrecidas a través de nuestros servicios (como reproductores de vídeo integrados) y fuentes comerciales disponibles, como lectores de contenidos y bases de datos públicas.

Podemos combinar la información que recibimos de terceros con información que recogemos a través de los Servicios.

Información de ubicación: Recogemos información general sobre su ubicación a través de los Servicios, como la ciudad, el estado o el código postal asociados a su dirección IP. Si usted acepta, podemos recoger información de ubicación más específica proporcionada a través de la funcionalidad GPS en su dispositivo móvil utilizado para acceder a los Servicios. Esta información de ubicación se utiliza para presentar información y publicidad relacionada con usted en su área geográfica y para permitirle aprovechar ciertas características de los Servicios, tales como adaptar horarios de clases en directo a su zona horaria o proporcionarle opciones de compra de alimentos locales para la entrega de ingredientes de recetas. Si nos concede permiso para recoger información de ubicación GPS más específica, puede desactivar dicho acceso a través de la configuración de su dispositivo móvil.

Acuerdos con Socios: Tenemos acuerdos con determinados proveedores de televisión, proveedores de servicios de Internet y proveedores de dispositivos de streaming de medios (a los que se hace referencia en esta Aviso de privacidad como “Socios”), lo que implica que esos Socios pueden poner nuestros servicios a disposición de sus clientes.

Si accede a los Servicios a través de uno de nuestros Socios, recibiremos cierta información personal del Socio que, en la mayoría de los casos, se limitará a un número de identificación de usuario, un código de producto e información del país de origen (“Datos de la API”). Recopilamos los Datos de la API de los Socios para permitir/autenticar su acceso a los Servicios. Nosotros y el Socio somos responsables conjuntos del tratamiento de los Datos de la API, lo que significa que ambos somos responsables de asegurarnos de que los datos de la API se traten de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables (puede ejercer sus derechos en relación con los Datos de la API ante cualquiera de nosotros).

En algunos casos, más limitados, también recibiremos su información de registro de los Socios (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico), en lugar de registrarse con nosotros directamente. Utilizaremos esa información para los fines que se le explicaron cuando se registró con esos Socios (normalmente, gestión de cuentas y marketing).

En los casos en los que tenemos estos acuerdos con los Socios, los tipos de información que recopilamos sobre usted, y el modo en que la utilizamos, serán normalmente más limitados que cuando se registra con nosotros directamente y, por lo tanto, es posible que algunas secciones de esta Aviso de Privacidad no sean relevantes. Estos Socios utilizarán por separado su información personal de acuerdo con sus propias Aviso. No somos responsables de las prácticas de privacidad de nuestros Socios, por lo que le instamos a que lea detenidamente sus Aviso.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Utilizamos la información que recogemos para brindar y mejorar los Servicios; para comunicarnos con usted; para mostrar publicidad y para desarrollar y proporcionar productos, funciones y ofertas adicionales, como se explica con más detalle a continuación.

Para brindar los Servicios que solicite, incluido el mantenimiento y cuidado de su cuenta, por ejemplo, para:

  • Satisfacer sus solicitudes de productos, servicios o información.
  • Procesar sus pagos y enviar sus productos.
  • Permitir el acceso a los Servicios y la participación en funciones especiales de los Servicios, como encuestas, sondeos y tablones de mensajes.
  • Brindar asistencia técnica y de otro tipo, lo que incluye comprender y resolver problemas técnicos con los Servicios.
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Mostrar contenido generado por usuarios.
  • Procesar su participación en sorteos, concursos o promociones.

Comunicarnos con usted y brindar servicio al cliente para asistir en los Servicios, incluido:

  • Proporcionar asistencia de servicio de atención al cliente o responder a sus consultas, solicitudes y comentarios.
  • Enviarle boletines electrónicos o inscribirle en sorteos o concursos.
  • Proporcionarle avisos legales u otras notificaciones con respecto a los Servicios, incluidas las comunicaciones relacionadas con el servicio.

Desarrollar y mejorar los Servicios y personalizar su experiencia con los Servicios, incluido:

  • Analizar patrones en el uso de los Servicios, el tráfico de los centros de estudios y comprender las necesidades y tendencias de los clientes para mejorar nuestros Servicios y desarrollar otros nuevos.
  • Proporcionarle una experiencia de producto personalizada, incluida la visualización y otras recomendaciones de contenido.
  • Enviarle boletines personalizados, encuestas e información sobre productos, servicios y promociones ofrecidos por nosotros, nuestros socios y otras organizaciones con las que trabajamos.
  • Personalizar el contenido de los Servicios basándonos en sus actividades e intereses.
  • Crear perfiles sobre usted, incluido añadir y combinar la información que obtengamos de terceros, que pueden utilizarse para análisis, marketing y publicidad.
  • Utilizar deducciones sobre sus preferencias e intereses para todos los fines anteriores o cualquiera de ellos.

Proporcionarle nuestro marketing y publicidad de terceros:

Marketing nuestro

Nos gustaría enviarle comunicaciones de marketing, que consisten en nuestros boletines informativos, correos electrónicos promocionales, encuestas e información sobre productos, servicios y promociones ofrecidos por nosotros, nuestros socios y otras organizaciones con las que trabajamos. Recibirá comunicaciones de marketing de nosotros sí ha creado una cuenta y hemos obtenido su consentimiento previo para enviarle comunicaciones de marketing. En algunas circunstancias limitadas (cuando usted accede a nuestros Servicios a través de uno de nuestros Socios), es posible que no le pidamos su consentimiento previo para enviarle comunicaciones de marketing, pero le proporcionaremos un medio fácil para darse de baja/excluirse de las comunicaciones de marketing (por ejemplo, haciendo clic en el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos).

Podemos usar su nombre, información de contacto, edad, sexo, datos técnicos, de uso y de perfil para hacernos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. De este modo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser pertinentes para usted.

Marketing de terceros 

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir su información personal con empresas ajenas a nuestro grupo de empresas con fines de marketing.

Exclusión

Queremos darles opciones con respecto a determinados usos de la información personal, especialmente en relación con el marketing. Si tiene una cuenta con nosotros directamente, puede cambiar sus opciones en cualquier momento iniciando sesión en el área “Su cuenta” de la plataforma y ajustando sus “Preferencias de comunicación”. También puede excluirse de las campañas de marketing haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros para excluirse de las campañas de marketing enviando un correo electrónico a nuestro Responsable de la protección de datos en DPO@discovery.com o al servicio de atención al cliente en support@discoveryplus.co.uk. Para modificar la configuración de notificaciones automáticas, vaya a la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

Si opta por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a la información personal que se nos proporciona como resultado de la compra de un producto/servicio, la experiencia de un producto/servicio u otras transacciones. Por lo tanto, seguirá recibiendo mensajes esenciales sobre la funcionalidad y/o administración de los Servicios (por ejemplo, como se ha mencionado anteriormente, si necesitamos enviarle un recordatorio de contraseña, y para informarle sobre actualizaciones de los Servicios o modificaciones de los términos legales).

Publicidad de terceros 

Queremos asegurarnos de que nuestra publicidad y marketing sean indicadas e interesantes para usted y para nuestros otros usuarios. Con este fin, trabajamos con terceras empresas publicitarias y tecnológicas para ofrecer anuncios o proporcionar datos agregados que nos ayuden a mostrar anuncios cuando usted visite o utilice los Servicios. Se incluyen aquí terceras empresas tecnológicas que recogen datos personales con el fin de elaborar un perfil de sus preferencias basándose en sus actividades durante la visita o el uso de los Servicios. Nosotros también utilizaremos estas empresas para recoger datos personales automáticamente cuando utiliza los Servicios, para ayudarnos a identificar los anuncios que se le muestran y lo que hace después de verlos. Además, también compartimos datos con proveedores de herramientas de análisis web, como Google Analytics, que utilizamos para analizar el uso que usted hace de los Servicios. Cuando introduzca su dirección de correo electrónico en nuestro sitio web (bien para iniciar sesión, bien para suscribirse a un servicio, boletín de noticias o similar) podremos compartir información personal o de otro tipo que recojamos de usted, como su correo electrónico (en formato hash) u otros identificadores únicos, con empresas de tecnología externas que nos ayudan a personalizar nuestros servicios para usted (incluidos nuestros anuncios). Para obtener más información relacionada con nuestros socios externos, incluidos aquellos que puedan ser responsables conjuntos del tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos (data protection officer, DPO) en DPO@discovery.com.

Estas terceras empresas publicitarias recogen, conservan y utilizan sus datos personales integrando cookies y otras tecnologías de seguimiento en los Servicios. Consulte nuestro Centro de preferencias de cookies y opciones de publicidad y opciones de publicidad y nuestra Aviso de cookies y tecnologías de seguimiento para más información. En algunos casos, estos terceros también usarán los datos que recogen con sus propios fines, por ejemplo, podrán: agregar los datos personales con otros datos que poseen y usarlos para conformar servicios relacionados con la publicidad prestados a otros clientes; y trabajar con otras empresas publicitarias y compartir su información personal con estas como parte del proceso.

Usted puede controlar cómo se instalan las cookies en su dispositivo desde nuestro Centro de preferencias de cookies y opciones de publicidad y opciones de publicidad, utilizando la configuración de su navegador y, en algunos casos, la configuración de su dispositivo móvil. Si decide limitar o bloquear el seguimiento con estos fines, la publicidad que vea al visitar o utilizar los Servicios dejará de estar adaptada a sus preferencias.

Asimismo, posiblemente compartamos sus datos con redes sociales u otras plataformas similares, de modo que usted y otras personas puedan ver el contenido indicado en esas plataformas. Por ejemplo, podremos usar el servicio de audiencias personalizadas de Facebook y compartir con Facebook su dirección de correo electrónico en un formato protegido para que podamos incluirlo a usted en una audiencia personalizada a la que mostraremos contenido publicitario pertinente en Facebook o para que podamos crear una audiencia de otros usuarios de Facebook basada en la información de su perfil de Facebook. Puede gestionar los datos que dichos terceros comparten con nosotros modificando sus preferencias mediante la configuración de privacidad que estos terceros proporcionan en sus plataformas.

Seguridad, fraude y cumplimiento legal, incluido:

  • Supervisar, prevenir y detectar el fraude, como mediante la verificación de su identidad.
  • Combatir el spam u otros riesgos de malware o seguridad.
  • Supervisar, hacer cumplir y mejorar la seguridad de nuestros Servicios.
  • Cumplir con los procedimientos, leyes y reglamentos aplicables, citaciones, solicitudes gubernamentales o procesos legales, o en relación con una investigación legal, si, en nuestra opinión de buena fe, es necesario o está permitido por ley.
  • Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (p. ej., para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso, Acuerdos de visitantes, Aviso u otros contratos o derechos legales).

Tenga en cuenta que toda la información que recogemos sobre usted puede combinarse para facilitar todos los fines anteriores.

Categorías de información recogida

Fines del uso


(consulte “Cómo utilizamos la información que recogemos” en nuestra Aviso de Privacidad para obtener información adicional)

Base legal para la recogida, uso y almacenamiento de información personal 

Fuentes de información personal

Categorías de terceros a quienes revelamos la información 

 

(consulte “Cómo compartimos la información” en nuestra Aviso de Privacidad para obtener información adicional)

Información que usted nos proporciona:

Registro, suscripción o información de contacto 

como dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono e información de facturación

  • Prestar los Servicios
  • Comunicarnos con usted y proporcionar atención al cliente
  • Personalizar su experiencia

Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • administrar los Servicios, como en el caso de que necesitemos ponernos en contacto con usted por motivos relacionados con los Servicios (por ejemplo, cuando tengamos que enviarle un recordatorio de contraseña, o informarle de actualizaciones de los Servicios o enmiendas de nuestras Condiciones de Uso, la Aviso de cookies y tecnologías de seguimiento o este Aviso)
  • Usted
  • Eventos
  • Otros usuarios que proporcionan información sobre usted
  • Revendedores de datos de consumidores
  • Bases de datos de registros públicos
  • Nuestras filiales
  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
  • Otras personas, servicios y socios a petición suya
  • Concursos y socios de promociones
  • Comercializadores
  • Redes sociales
  • Entidades con fines legales
  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos
  • Nuestros fines de marketing propios y publicidad y marketing de terceros

Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

  • Detección y notificación de errores
  • Auditar las interacciones de los consumidores
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude;
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos;
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas logren la máxima eficiencia posible

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Información de atención al cliente

como preguntas y otros mensajes que usted nos envíe a través de formularios en línea, por correo electrónico, por teléfono o por correo postal, y resúmenes o grabaciones de voz de sus interacciones con atención al cliente

  • Prestar los Servicios
  • Comunicarnos con usted y proporcionar atención al cliente

Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • Usted
  • Nuestras filiales
  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
  • Entidades con fines legales
  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos
  • Detección y notificación de errores
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal
  • Mejorar los Servicios

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude;
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos;
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas logran la máxima eficiencia posible;
  • mejorar nuestros Servicios.

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Información demográfica, estadística y sobre intereses

como su edad, fecha de nacimiento, sexo, intereses, estilo de vida e información sobre su hogar y aficiones

  • Prestar los Servicios
  • Comunicarnos con usted y proporcionar atención al cliente
  • Personalizar su experiencia

Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • Usted
  • Otros usuarios que proporcionan información sobre usted
  • Revendedores de datos de consumidores
  • Nuestras filiales
  • Bases de datos de registros públicos
  • Conferencias y otros eventos
  • Comercializadores
  • Redes sociales, de acuerdo con sus preferencias
  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
  • Otras personas, servicios y socios a petición suya
  • Concursos y socios de promociones
  • Comercializadores
  • Redes sociales
  • Entidades con fines legales
  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal
  • Mejorar los Servicios

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas logren la máxima eficiencia posible
  • mejorar nuestros Servicios

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

  • Nuestros fines de marketing propios y publicidad y marketing de terceros

Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

Información financiera y transaccional 

como el número de tarjeta de crédito o débito, número de verificación y fecha de caducidad, para procesar pagos e información sobre sus transacciones y compras con nosotros

  • Prestar los Servicios
  • Comunicarnos con usted y proporcionar atención al cliente

Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • Usted
  • Terceros procesadores de pagos que recojan esta información en nuestro nombre y que también tengan una relación independiente con usted
  • Terceros socios o socios de marca compartida
  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
  • Terceros con fines legales
  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal
  • Nuestros intereses legítimos de detectar y prevenir el fraude
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Contenido generado por el usuario

como comentarios sobre artículos, fotos, vídeos, audio, cualquier información que usted envíe a foros públicos o tablones de mensajes, reseñas y comentarios o testimonios que proporcione sobre nuestros Servicios

  • Prestar los Servicios
  • Comunicarnos con usted y proporcionar atención al cliente
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Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
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  • Otras personas, servicios y socios a petición suya
  • Concursos y socios de promociones
  • Comercializadores
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  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos
  • Nuestros fines de marketing propios y publicidad y marketing de terceros

Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

  • Detección y notificación de errores
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas logren la máxima eficiencia posible

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Información sobre investigaciones, encuestas o sorteos (incluidos identificadores personales y contenido generado por usuarios)

Recogemos sus datos si participa en una encuesta o sorteo; incluye información necesaria para participar (como información de contacto) y para entregar su premio

  • Prestar los Servicios
  • Comunicarnos con usted y proporcionar atención al cliente
  • Personalizar su experiencia

Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • Usted
  • Socios de encuestas o sorteos
  • Investigadores y analistas
  • Proveedores de servicios
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  • Otras personas, servicios y socios a petición suya
  • Concursos y socios de promociones
  • Comercializadores
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Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

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  • Auditar las interacciones de los consumidores
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  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude
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  • mejorar nuestros Servicios

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Información de contacto sobre otros (incluidos identificadores personales) 

como el nombre y la dirección postal para enviar un regalo

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  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

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Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Información de redes sociales 

Si vincula su cuenta o accede a los Servicios a través de una conexión o inicio de sesión de terceros, podemos tener acceso a cualquier información que proporcione a esa red social, dependiendo de su configuración de privacidad, como su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos, foto, sexo, ubicación y ciudad actual; así como información que nos proporcione directamente a través de nuestras páginas en redes sociales y plataformas de blogs (por ejemplo, Facebook, Instagram y Twitter)

 

  • Prestar los Servicios
  • Comunicarnos con usted y proporcionar atención al cliente
  • Personalizar su experiencia

Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • Usted
  • Redes sociales, de acuerdo con sus preferencias de privacidad en estos servicios
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Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

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  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos
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Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Información que recogemos automáticamente de usted o su dispositivo:

Categorías de información recogida

Fines del uso


(consulte “Cómo utilizamos la información que recogemos” en nuestro Aviso de privacidad para obtener información adicional)

Base legal para recopilar, utilizar y almacenar la información personal 

Fuentes de información personal

Categorías de terceros a quienes revelamos la información 

 

(consulte “Cómo compartimos la información” en nuestra Aviso de Privacidad para obtener información adicional)

Información e identificadores de dispositivo 

como dirección IP; tipo e idioma de navegador; sistema operativo; tipo de plataforma; tipo de dispositivo; atributos de software y hardware, e identificadores únicos de dispositivo, publicidad y aplicación

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  • poner los Servicios a su disposición
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  • Usted (a través de su dispositivo)
  • Proveedores de publicidad
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  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
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  • Redes sociales
  • Entidades con fines legales
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Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

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  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas logren la máxima eficiencia posible
  • mejorar nuestros Servicios

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Datos de actividad de dispositivo y red de Internet 

como información sobre archivos que descargue, nombres de dominio, páginas de destino, actividad de navegación, contenido o anuncios vistos y en los que haga clic, fechas y horas de acceso, páginas vistas, formularios que usted complete o complete parcialmente, términos de búsqueda, subidas o descargas, la URL que le derivó a nuestros Servicios, los sitios web que usted visite tras este sitio web, y otra actividad y datos de uso web registrados por nuestros servidores web, si abre un correo y su interacción con el contenido del correo, horas de acceso, registros de errores y otra información similar.

Consulte la Aviso de cookies y tecnologías de seguimiento para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos esta información.

  • Prestar los Servicios
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Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • Usted (a través de su dispositivo)
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  • Proveedores de análisis
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Comercializadores
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  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
  • Anunciantes, redes publicitarias y socios publicitarios
  • Redes sociales
  • Entidades con fines legales
  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos
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Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

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  • Detección y notificación de errores
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  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

Nuestros intereses legítimos de:

  • detectar y prevenir el fraude
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas logren la máxima eficiencia posible
  • mejorar nuestros Servicios

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Información de geolocalización 

como ciudad, estado y código postal asociado a su dirección IP, e información de geolocalización precisa de la funcionalidad de GPS en sus dispositivos móviles, de acuerdo con la configuración de su dispositivo móvil

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  • Detección y notificación de errores
  • Auditar las interacciones de los consumidores
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal

Su consentimiento

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  • Nuestras filiales
  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
  • Anunciantes en línea, redes publicitarias y socios publicitarios
  • Redes sociales
  • Entidades con fines legales
  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos

Información que inferimos o inferencias que recibimos de terceros:

Categorías de información recogida

Fines del uso

(consulte “Cómo utilizamos la información que recogemos” en nuestra Aviso de Privacidad para obtener información adicional)

Base legal para recopilar, utilizar y almacenar la información personal

Fuentes de información personal

Categorías de terceros a quienes divulgamos la información (consulte “Cuándo compartimos información” en nuestra Aviso de Privacidad para obtener información adicional)

Datos de inferencias

como información sobre sus posibles preferencias que inferimos de sus actividades sobre los Servicios, e información que proporcione o información inferida que recibimos de otras personas

  • Personalizar su experiencia

Necesaria para cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted al:

  • poner los Servicios a su disposición
  • prestarle los Servicios que solicite
  • Usted, si lo inferimos de su información y sus actividades
  • Nuestras filiales
  • Revendedores de datos de consumidores
  • Proveedores de análisis
  • Proveedores de servicios
  • Nuestras filiales
  • Anunciantes en línea, redes publicitarias y socios publicitarios
  • Entidades con fines legales
  • Entidades para la venta o transferencia de actividad comercial o activos
  • Nuestros fines de marketing propios y publicidad y marketing de terceros

Su consentimiento o nuestros intereses legítimos (cuando no se requiera el consentimiento)

  • Mejorar los Servicios

Nuestros intereses legítimos para mejorar nuestros Servicios

3. CUANDO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos revelar la información que recogemos como se describe a continuación y complementarla con nuestra Aviso de cookies y tecnologías de seguimiento. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en cualquier momento a través de nuestro Centro de preferencias de cookies y opciones de publicidad y opciones de publicidad, a nivel de navegador individual y, en algunos casos, la configuración de su dispositivo móvil. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando los Servicios, pero es posible que se limiten algunas funcionalidades o áreas de los mismos, así como nuestra capacidad para personalizarlos según sus preferencias. Encontrará más información sobre cómo usamos las cookies y qué información se recoge por medio de estas en nuestra Aviso de cookies y tecnologías de seguimiento.

Proveedores de servicios externos: Contratamos a proveedores de servicios externos para que realicen una serie de servicios y funciones en nuestro nombre, como la atención al cliente (p. ej., Zendesk), la administración de nuestras promociones, el marketing o la asistencia promocional (p. ej., SendGrid, Blueshift), el análisis de datos (p. ej., Adobe), la publicidad en línea (p. ej., FreeWheel, Adobe), los servicios y plataformas tecnológicos (p. ej., AWS), el procesamiento de pagos (p. ej., Adyen o PayPal) y otros servicios.

La familia de empresas Discovery:  Podemos compartir información sobre usted dentro de la familia de empresas de Discovery, incluidas nuestras empresas subsidiarias y filiales y socios de empresas conjuntas, para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, así como para proporcionarle información sobre productos o servicios que puedan interesarle.

Sorteos, concursos y promocionesCuando usted se inscribe o participa en una promoción, sorteo o concurso a través de nuestros Servicios, podemos compartir la información que nos proporcione para dichos fines con proveedores de servicios externos autorizados (como se describió anteriormente), patrocinadores participantes y socios publicitarios. Además, al participar en cualquier promoción, usted acepta las normas oficiales que rigen esa promoción, lo que puede exigirle que tome ciertas medidas, incluido, salvo cuando lo prohíba la ley, permitirnos a nosotros o al promotor o patrocinador de la promoción utilizar y divulgar públicamente su nombre, voz o imagen en publicidad o marketing relacionado con la promoción. Revise las normas de la promoción, el sorteo o el concurso en cuestión para obtener más información.

Socios comercialesPodemos compartir información con terceros con los que tengamos relaciones comerciales, como nuestros socios promocionales, anunciantes, redes publicitarias y servicios de marketing de datos, con fines como ofrecer productos y servicios que puedan interesarle.

Traspaso del negocio: En el caso de que realicemos una transición comercial como una fusión, adquisición, quiebra, reorganización o venta de todos o parte de nuestros activos, o un proceso de diligencia en relación con una posible transacción comercial, la información que recogemos y mantenemos puede divulgarse, venderse o transferirse como parte de dicha transacción. Si dicho traspaso está sujeto a restricciones adicionales según las leyes aplicables, cumpliremos dichas restricciones.

Requisitos legales y protección de los servicios y usuarios: Divulgaremos la información que recogemos si creemos de buena fe que dicha divulgación es: (a) exigida por la ley (o para responder a citaciones, órdenes, solicitudes gubernamentales o procesos similares que nos sean presentados) o para establecer o ejercer nuestros derechos legales; (b) de conformidad con nuestra política y procedimientos de notificación y cumplimiento de DMCA, o (c) según sea necesario para proteger o defender nuestros derechos o propiedad legal, nuestros Servicios, a usted u otros terceros, o garantizar la seguridad y protección de nuestros Servicios, sistemas y de nuestros clientes o del público en general.

Información agregada: Podemos agregar o eliminar la identificación de información de manera que ya no esté vinculada a usted ni a su dispositivo. Este Aviso no limita nuestra capacidad de divulgar información agregada o des identificada que no esté vinculada a usted. Podemos utilizar y divulgar dicha información a nuestros socios, anunciantes y cualquier otro tercero a nuestra discreción.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos transferir la información personal que recogemos sobre usted a terceros encargados del tratamiento de datos que estén situados en países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (“EEE”) (incluidos los Estados Unidos) o a miembros de nuestro grupo de empresas. Tenga en cuenta que, aunque esta Aviso seguirá rigiendo la recogida, la conservación y el uso que nosotros hacemos de su información personal, los países que no pertenecen al Reino Unido ni al EEE quizás no ofrezcan el mismo nivel de protección de los datos que el Reino Unido y el EEE.

Al transferir información personal fuera del Reino Unido y del EEE:

  • incluiremos en nuestros contratos con dichos terceros las cláusulas contractuales tipo de protección de datos aprobadas por el Gobierno del Reino Unido o la Comisión Europea, según corresponda, respecto de la transferencia de información personal fuera del Reino Unido y del EEE (se trata de las cláusulas aprobadas de conformidad con el artículo 46.2 del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y su versión en el Reino Unido); o
  • nos aseguraremos de que el país donde se gestionará su información personal ha sido considerado “adecuado” por el Gobierno del Reino Unido o la Comisión Europea, según corresponda, de conformidad con el artículo 45 del RGPD y su versión en el Reino Unido.

Encontrará más información sobre las normas relativas a la transferencia de datos fuera del Reino Unido y del EEE, incluidos los mecanismos en los que nos basamos, en el sitio web de la Comisión Europea aquí y en el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido aquí.

5. LAS OPCIONES QUE TIENE USTED EN RELACIÓN CON LA RECOGIDA, USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted tiene muchas opciones sobre cómo usamos y compartimos su información. Estas opciones se describen con más detalle a continuación. Tiene derecho a solicitar el acceso a cualquier información personal concerniente a usted que obre en nuestro poder.

También tiene derecho a solicitar que suprimamos su cuenta y la información personal asociada a la misma con excepción de cualesquiera datos que estemos obligados por ley a conservarlos.

Si desea acceder a su información personal o suprimirla, envíe su solicitud rellenando el siguiente formulario de solicitud:

Solicitudes de acceso y supresión

Tenga en cuenta que si es usted un suscriptor activo, debe esperar hasta que su suscripción haya finalizado antes de poder proceder a la supresión de su cuenta. Si accede a los Servicios a través de uno de nuestros Socios, deberá cancelar su suscripción a nuestros Servicios a través de su cuenta con dicho Socio.

Cuando eliminamos su información personal, esta eliminación solo puede estar relacionada con los Servicios y no con ningún otro servicio proporcionado por nosotros. Debe formular solicitudes separadas por cada cuenta que haya configurado, para acceder a los Servicios o a cualquier otro servicio que nosotros prestemos.

Consulte nuestras Condiciones de Uso para obtener información sobre sus derechos de cancelación.

Otros derechos incluyen el derecho a:

  • que actualicemos la información personal que esté obsoleta o sea incorrecta;
  • que limitemos el modo en que tratamos su información personal;
  • que evitemos el tratamiento de su información personal con fines de marketing directo;
  • que proporcionemos su información personal a cualquier tercero proveedor de servicios; o
  • que consideremos cualquier oposición válida que tenga al uso de su información personal.

Tendremos en cuenta todas estas solicitudes y daremos una respuesta en un plazo razonable (y, en cualquier caso, dentro del plazo que exija la ley aplicable). Sin embargo, recuerde que algunas informaciones personales podrían estar exentas de dichas solicitudes en determinadas circunstancias. Si se aplica una excepción, se lo diremos al responder a su solicitud. Podremos pedirle que nos facilite la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a la solicitud que formule.

Si desea obtener más información respecto a estos derechos o si quiere ejercer alguno de estos, póngase en contacto por correo electrónico con nuestro delegado de protección de datos en la dirección DPO@discovery.com cuando lo desee.

Información de ubicación del dispositivo móvil: Si accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil y no desea que su dispositivo nos proporcione información específica de seguimiento de ubicación GPS, tampoco acepta permitir que su dispositivo comparta esta información con nosotros o desactive las funciones GPS u otras funciones de seguimiento de ubicación en su dispositivo. El fabricante del dispositivo debe darle instrucciones sobre cómo desactivar el GPS u otras funciones de seguimiento de ubicación. Si inicialmente da su consentimiento para la recogida de información de ubicación, puede detener posteriormente nuestra recogida de información de ubicación en cualquier momento cambiando las preferencias en su dispositivo móvil o desinstalando la aplicación desde su dispositivo móvil.

6. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Al igual que muchas empresas, nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestros Servicios. Para obtener información detallada sobre las tecnologías de seguimiento que utilizamos, cómo utilizamos esas tecnologías y opciones adicionales con respecto al uso de esas tecnologías, visite nuestra Aviso de cookies y tecnologías de seguimiento. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en cualquier momento a través de nuestro Centro de preferencias de cookies y opciones de publicidad y opciones de publicidad, a nivel de navegador individual y, en algunos casos, la configuración de su dispositivo móvil. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando los Servicios, pero es posible que se limiten algunas funcionalidades o áreas de los mismos, así como nuestra capacidad para personalizarlos según sus preferencias.

7. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS MENORES

Los Servicios están generalmente dirigidos a adultos y no están pensados para ser utilizados por menores de dieciséis (16) años. No recogemos a sabiendas información de menores que no estén supervisados cuya edad sea inferior a 16 años, ni tampoco lo haremos en el futuro. Los Servicios no están dirigidos a menores ni tampoco recogemos intencionadamente información personal proveniente de menores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas con respecto a la privacidad de los menores o si desea eliminar la información personal proporcionada por su hijo/a, póngase en contacto con nosotros en DPO@discovery.com.

8. CÓMO MANTENEMOS Y PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Mantenemos la información que recogemos durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir el fin para el que envió la información o nuestros fines comerciales, o según lo exija la ley.

Tomaremos medidas para suprimir su información personal (incluida cualquier cuenta que haya configurado para utilizar los Servicios) cinco años a partir de su última actividad en los Servicios o, si tiene una suscripción de pago, cinco años a partir de la fecha de vencimiento de su suscripción y de su última actividad en los Servicios.

En algunas circunstancias, nosotros podremos anonimizar su información personal (de modo que ya no se pueda asociar con usted) con fines estadísticos o de estudios, en cuyo caso podremos usar esta información de modo indefinido sin tener que cursarle de nuevo a usted una notificación al respecto.

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger su información frente a destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, modificación, divulgación o acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún medio de conservación física o electrónica es absolutamente seguro. Como tal, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a través de nuestros Servicios o a través de Internet, y que dicha transmisión es bajo su propio riesgo.

Si crea una cuenta o se registra en cualquiera de nuestros Servicios, es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña en todo momento.

9. SITIOS WEB, SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (p. ej., tiendas en línea que ofrecen productos para la compra), complementos de terceros (p. ej., botones para compartir en las redes sociales) y funciones de terceros (p. ej. anuncios publicitarios). Estos servicios de terceros pueden recoger información de usted o acerca de usted cuando interactúa con ellos y, en algunos casos, pueden realizar un seguimiento de su actividad, incluido el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento, sin necesidad de interactuar con ellos. No somos responsables del contenido o las prácticas de dichos terceros, y su recogida, uso y divulgación de su información estará sujeta a sus avisos de privacidad, y no a este Aviso. Le instamos a que lea los avisos de privacidad y seguridad de estos terceros.

10. ACTUALIZACIONES DE ESTA AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Aviso de Privacidad cada cierto tiempo a medida que cambien nuestros servicios, tecnología y obligaciones legales. Si realizamos cambios, publicaremos la política actualizada y revisaremos la fecha de “Última actualización”. Si hacemos cambios significativos en esta política y tenemos su dirección de correo electrónico, le notificaremos los cambios.

11. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Disponemos de un delegado de protección de datos que sabrá ayudarle con todas las consultas relativas al tratamiento que hacemos de la información personal. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a DPO@discovery.com.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales de protección de datos del Reino Unido o del EEE si cree que no hemos cumplido las leyes de protección de datos aplicables. La autoridad local difiere en función del país. Consulte el Anexo para saber cuál es la autoridad de protección de datos correspondiente en su país. También puede recurrir a los tribunales locales si cree que se han vulnerado sus derechos.

Anexo

Lista de las autoridades de protección de datos (Reino Unido y países del EEE)

Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales de protección de datos del Reino Unido o del EEE si cree que no hemos cumplido las leyes de protección de datos aplicables.

La autoridad local difiere en función del país. Consulte los datos siguientes de las autoridades locales de protección de datos en el Reino Unido y en los países del EEE donde trabajamos.

Austria
Österreichische Datenschutzbehörde 
Barichgasse 40-42 3
1030 Wien
Telefono. + +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Sitio web: http://www.dsb.gv.at/

Bélgica
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Telefono. +32 2 274 48 00
Fax+32 2 274 48 10
E-mail: contact@apd-gba.be 
Sitio web: https://www.privacycommission.be/

Bulgaria
Commission for Personal Data Protection
2, Prof. Tsvetan Lazarov blvd.
Sofia 1592
Telefono. +359 2 91 53 555 3555
Fax+359 2 91 53525
E-mail: kzld@cpdp.bg
Sitio web: https://www.cpdp.bg/

Комисия за защита на личните данни
бул. „Проф. Цветан Лазаров” №
София 15922

Croacia
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Telefono. +385 1 4609 000
Fax+385 1 4609 099
E-mail: azop@azop.hr or info@azop.hr
Sitio web: https://www.azop.hr/

Chipre
Office of the Commisioner for Personal Data Protection
1 Iasonos Street,
1082 Nicosia
P.O. Box 23378, CY-1682 Nicosia
Telefono. +357 22 818 456
Fax+357 22 304 565
E-mail: commissioner@dataprotection.gov.cy
Sitio web: http://www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/home_en/home_en?opendocument

Γραφείο Επιτρόπου Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιάσονος 1,
1082 Λευκωσία
Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία
Τηλέφωνο: +357 22818456
Φαξ: +357 22304565

República Checa
Urad pro ochranu osobnich udaju
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefono. +420 234 665 111
Fax+420 234 665 444
E-mail: posta@uoou.cz
Sitio web: http://www.uoou.cz

Dinamarca
Datatilsynet 
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefono. +45 33 1932 00
Fax+45 33 19 32 18
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Sitio web: https://www.datatilsynet.dk/

Estonia
Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon)
Väike-Ameerika 19
10129 Tallinn
Telefono. +372 6274 135
Fax+372 6274 137
E-mail: info@aki.ee
Sitio web: https://www.aki.ee/en

de Finlandia
Tietosuojavaltuutetun Toimisto
Lintulahdenkuja 4
00530 Helsinki
PO Box 800, FI-00531 Helsinki
Telefono. +358 029 566 6700
Fax+358 029 566 6768 E-mail: tietosuoja@om.fi
Sitio web: https://www.tietosuoja.fi/en/

Francia
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefono. +33 1 53 73 22 22
Fax+33 1 53 73 22 00
Sitio web: https://www.cnil.fr/professionnel

Alemania
The competence for complaints is split among different data protection supervisory authorities in Germany. Competent authorities can be identified according to the list provided under: https://www.bfdi.bund.de/bfdi_wiki/index.php/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzbeauftragte

Grecia
Hellenic Data Protection Authority 
Kifisias Av. 1-3, PC 11523
Ampelokipi Athens
Telefono. +30 210 6475 600
Fax+30 210 6475 628
E-mail: contact@dpa.gr
Sitio web: http://www.dpa.gr/

Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600

Hungría
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Falk Miksa utca 9-11
1055 Budapest,
Telefono. +36 1 3911 400
E-mail: peterfalvi.attila@naih.hu
Sitio web: https://www.naih.hu/

Islandia
Persónuverndar
Rauðarárstígur 10, 105 Reykjavík, Iceland
Telefono. +354-510-9600
E-mail: postur@personuvernd.is
Sitio web: https://www.personuvernd.is/

Irlanda
Data Protection Commission 
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Lo-Call: 1890 25 22 31
Telefono. +353 57 868 4800
Fax+353 57 868 4757
E-mail: info@dataprotection.ie
Sitio web: https://www.dataprotection.ie/

Italia
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00186 Roma
Telefono. +39 06 69677 1
Fax+39 06 69677 785
E-mail: protocollo@gpdp.it | protocollo@pec.gpdp.it
Sitio web: https://www.garanteprivacy.it/

Letonia
Datu Valsts Inspeckcija 
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
Telefono. +371 6722 3131
Fax+371 6722 3556
E-mail: info@dvi.gov.lv
Sitio web: https://www.dvi.gov.lv/lv/

de Liechtenstein
Datenschutzstelle
Städtle 38
P.O. Box 684
9490 Vaduz
Telefono: +423 236 60 90
E-mail: info.dss@llv.li
Sitio web: http://www.llv.li/#/1758/datenschutzstelle

Lithuania
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17,
011042 Vilnius
Telefono. + 370 5 279 14 45
Fax+370 5 261 94 94
E-mail: ada@ada.lt
Sitio wEb: https://vdai.lrv.lt/

Luxemburgo
Commission Nationale pour la Protection des Données
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Telefono. +352 2610 60 1
Fax+352 2610 60 29
E-mail: info@cnpd.lu
Sitio web: https://www.cnpd.lu/

de MaltaInformation and Data Protection Commisioner
2, Airways House
Triq Il-Kbira, Tas-Sliema SLM 1549
Telefono. +356 2328 7100
Fax+356 2328 7198
E-mail: commissioner.dataprotection@gov.mt
Sitio web: http://www.dataprotection.gov.mt/

Países Bajos
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
Telefono. +31 70 888 8500
Fax+31 70 888 8501
E-mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
Sitio web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

Noruega
Datatilsynet
P.O. Box 458 Sentrum
NO-0105 Oslo
Telefono: +47 47 22 39 69 64
E-mail: postkasse@datatilsynet.no
Sitio web: https://www.datatilsynet.no/English/

Polonia
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warsaw
Telefono. +48 22 53 10 300; 606-950-000
Fax+48 22 53 10 301
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl;
Sitio web: https://www.uodo.gov.pl/

Portugal
Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Telefono. +351 21 392 84 00
Fax+351 21 397 68 32
E-mail: geral@cnpd.pt
Sitio web: https://www.cnpd.pt/

Rumanía
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării DaTelefonoor cu Caracter Personal
B-dul Magheru 28-30
Sector 1, BUCUREŞTI
Telefono. +40 21 252 5599
Fax+40 21 252 5757
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Sitio web: https://www.dataprotection.ro/

Eslovaquia
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Telefono.: + 421 2 32 31 32 14
Fax: + 421 2 32 31 32 34
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Sitio web: http://www.dataprotection.gov.sk/

Eslovenia
Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana, Slovenija
Telefono. +386 1 230 9730
Fax+386 1 230 9778
E-mail: gp.ip@ip-rs.si
Sitio web: https://www.ip-rs.si/

España
Agencia de Protección de Datos
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Telefono. +34 91 266 35 17
E-mail: internacional@agpd.es. Also: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Sitio web: https://www.agpd.es/

Suecia
Integritetsskyddsmyndigheten
Drottninggatan 29
5th Floor
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefono. +46 8 657 6100
Fax+46 8 652 8652
E-mail: datainspektionen@datainspektionen.se
Sitio web: https://www.datainspektionen.se/

Reino Unido
The Information Commissioner’s Office
Water Lane, Wycliffe House
Wilmslow - Cheshire SK9 5AF
Telefono. +44 0303 123 1113
Fax: +44 01625 524510
E-mail: international.team@ico.org.uk
Sitio web: https://ico.org.uk