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Termini d’uso

Ultimo aggiornamento: 7 dicembre 2021

Benvenuti su discovery+ (di seguito il “Servizio”).

L’utente accetta di essere vincolato al rispetto dei presenti Termini d’uso per qualsivoglia utilizzo o accesso a qualunque parte del Servizio, registrazione di un account o acquisto di un abbonamento. Se l’utente non comprende o non accetta i Termini d’uso, è pregato di non usare il Servizio.

Chi siamo

Il Servizio è gestito e fornito da DPlay Entertainment Limited, registrata in Inghilterra con numero di società 09615785 e sede legale in Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, Londra, W4 5YB, Regno Unito (“Discovery”, “noi”, “ci”, “nostro/a”).

Il Servizio

Il Servizio comprende il sito Internet discovery+ (di seguito “Sito Internet”), l’applicazione discovery+ (di seguito l’“App”) e quanto reso disponibile sul Sito Internet e sull’App, compresi ogni elemento, funzionalità e interfaccia utente nonché i contenuti e i materiali cui è possibile avere accesso o che è possibile visualizzare, quali immagini, fotografie, suoni, musica, testi, articoli, giochi, grafica, software, video, programmi, streaming live e canali (di seguito il “Contenuto”, i “Contenuti”).

I Contenuti del Servizio cambieranno regolarmente; ciò significa che nuovi articoli, programmi, canali e altri contenuti potrebbero essere resi disponibili mentre altri contenuti esistenti cesseranno di essere disponibili. Si veda alla sezione 8 per maggiori dettagli.

Termini d’uso

1.              Accesso al Servizio

1.1           Alcuni Contenuti potrebbero essere accessibili e visibili all’utente senza registrazione o effettuazione di un pagamento; tuttavia alcuni Contenuti sono disponibili solo se l’utente:

(a)            registra un account (di seguito l'”Account”); oppure

(b)            acquista un abbonamento a tempo determinato o con rinnovo automatico (di seguito l'”Abbonamento”).

Le parti del Servizio a cui l’utente si registra quando acquista un Abbonamento o attiva un’offerta che fornisce l’accesso a Contenuti esclusivi in Abbonamento sono denominate nei presenti Termini d’uso “Servizio a pagamento”.

1.2           L’utente può usare il Servizio, compresi la registrazione di un Account e la sottoscrizione dell’Abbonamento, se la sua età è di almeno 18 anni (o l’età della piena capacità di agire nel luogo di residenza, se maggiore di 18 anni).

1.3           Il Servizio (compresi ogni Contenuto, elemento e funzionalità) può variare secondo quanto segue:

(a)            dispositivo e luogo di residenza (per maggiori informazioni sui dispositivi supportati, si veda alla sezione 12 per maggiori dettagli);

(b)            lo status di ospite non registrato, titolare di un Account discovery+ o abbonato con cui si esegue l’accesso al Servizio;

(c)            il tipo di Abbonamento scelto;

(d)            eventuali limitazioni imposte dai nostri partner commerciali, comprese quelle in relazione ai diritti a noi concessi;

(e)            l’acquisto di un Abbonamento in forma diretta tramite Discovery, mediante altro servizio o da uno dei nostri partner terzi (si veda alla sezione 11 per maggiori dettagli).

2.              Account dell’utente

2.1           Al momento della creazione di un Account o dell’acquisto di un Abbonamento, l’utente deve fornire informazioni veritiere, esatte e complete. L’utente potrebbe essere in grado di usare un account di cui è già titolare tramite una piattaforma di terze parti o un altro partner per creare un Account, ad esempio, le credenziali di accesso a un servizio di social network.

2.2           L’utente è responsabile delle credenziali d’accesso al proprio Account, della loro riservatezza e di tutte le attività svolte con gli stessi (incluso qualsiasi accesso e uso del Servizio tramite il proprio Account). Si consiglia di non rivelare ad altri i propri dettagli di pagamento e credenziali d’accesso. L’utente accetta di avvisarci immediatamente qualora dovesse venire a conoscenza di o sospettare violazioni della sicurezza o un uso non autorizzato della propria password o di altre credenziali d’accesso.

 

2.3           L’utente accetta di mantenere sempre le proprie credenziali d’accesso all’Account (compresi recapiti e dettagli di pagamento) aggiornate, esatte e corrette durante l’uso del Servizio. Non assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o problemi derivanti da informazioni relative all’Account inesatte o scorrette forniteci.

3.              Abbonamento dell’utente

3.1           Se si acquista un Abbonamento da Discovery, prima di completare l’acquisto saranno forniti dettagli sul prezzo, sulla valuta e sull’eventuale rinnovo automatico. Dopo il completamento dell’acquisto, l’utente può inoltre accedere ai dettagli relativi al proprio Abbonamento in qualsiasi momento accedendo all’Account. Se l’Abbonamento è stato effettuato tramite terzi o un altro servizio, si prega di consultare la sezione 11.

3.2           Per maggiori informazioni sull’Abbonamento, è possibile visitare il nostro Centro assistenza per trovare:

(a)            ulteriori dettagli sulle caratteristiche di ciascun tipo di Abbonamento da noi venduto, inclusi i periodi minimi di abbonamento, il rinnovo automatico (se applicabile), le modalità di disattivazione del rinnovo automatico e di cancellazione; e

(b)            (se disponibile per il paese dell’utente) informazioni su cambi, aggiunta o riduzione delle opzioni da un Abbonamento da noi venduto, o tipo di accesso, a un altro, compreso l’impatto sugli accordi di fatturazione;

(c)            (se disponibile per il paese dell’utente) informazioni relative alle modalità di predisposizione dell’inizio di un nuovo Abbonamento da noi venduto nel momento in cui termina l’attuale periodo di validità di un abbonamento, compresi i requisiti di idoneità e l’impatto sull’attuale Abbonamento.

4.              Rinnovo automatico

4.1           Alcuni Abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo che non li si interrompa  prima della data di rinnovo successiva (o prima della conclusione di qualsiasi periodo di accesso gratuito). Se si acquista un Abbonamento da Discovery, comunicheremo, al momento dell’iscrizione, se il tipo di Abbonamento in questione si rinnova automaticamente.

4.2           Per maggiori informazioni in merito al rinnovo automatico, visitare il nostro Centro assistenza. In caso di acquisto di un Abbonamento direttamente tramite Discovery, è possibile disattivare il rinnovo automatico all’interno dell’area personale dell’Account.

5.              Periodo di accesso gratuito

5.1           L’Abbonamento può cominciare con un periodo di accesso gratuito. I periodi di accesso gratuito sono disponibili solo per i nuovi iscritti (uno per iscritto) se non altrimenti indicato. La durata specifica di qualsiasi periodo di accesso gratuito è specificata al momento dell’iscrizione.

5.2           Al termine del periodo di accesso gratuito sarà automaticamente addebitato il costo dell’Abbonamento, a meno che non si interrompa l’Abbonamento prima della scadenza di tale periodo.

6.              Offerte promozionali

6.1           Discovery, le società dello stesso gruppo di Discovery e/o i nostri partner terzi potrebbero rendere disponibili codici sconto o altre offerte promozionali che potrebbero offrire un accesso gratuito o scontato al Servizio (“Offerte promozionali”).

6.2           Le Offerte promozionali possono essere di varia natura e disponibili da sole, nell’ambito di un pacchetto insieme ad altri prodotti o servizi venduti da Discovery (o da altre società dello stesso gruppo di Discovery) o insieme ai prodotti o ai servizi di uno dei nostri partner.

6.3           L’utente può usare e riscattare le Offerte promozionali solo in conformità ai termini e alle condizioni specifici applicabili. Si invita l’utente a verificare i termini e le condizioni relativi all’Offerta promozionale per maggiori dettagli, compresi: a) i requisiti per beneficiare dell’offerta; b) le possibili restrizioni alla cumulabilità di un’Offerta promozionale con un periodo di accesso gratuito o con ogni altra Offerta promozionale.

6.4           Quando l’Offerta promozionale è fornita da un partner terzo o da un’altra società dello stesso gruppo di Discovery, possono essere applicabili ulteriori termini e condizioni.

7.              Fatturazione

7.1           All’inizio dell’Abbonamento (o al termine del periodo di accesso gratuito, a seconda del caso) e a ogni rinnovo, l’utente riceve un addebito mediante il metodo di pagamento scelto al momento del primo Abbonamento (di seguito il “Metodo di pagamento principale”). Si veda di seguito alla sezione 7.6 per informazioni sulle modalità di aggiornamento o modifica del metodo di pagamento.

7.2           All’utente può essere offerta la possibilità di fornire più metodi di pagamento (ognuno di essi detto “Metodo di pagamento alternativo” ai fini dei Termini d’uso) da associare all’Account. Laddove siano comunicati più Metodi di pagamento alternativi, l’utente autorizza Discovery ad addebitare importi tramite tali Metodi di pagamento alternativi nel caso in cui il pagamento tramite il Metodo di pagamento principale non vada a buon fine o non possano effettuarsi addebiti per qualunque altra ragione. L’utente non deve fornire Metodi di pagamento principali o Metodi di pagamento alternativi senza autorizzazione da parte del loro titolare.

7.3           Qualora un pagamento non andasse a buon fine perché il proprio Metodo di pagamento principale è scaduto, non si dispone di fondi sufficienti o per altra ragione e non si comunichi un Metodo di pagamento alternativo valido o non si interrompa l’Abbonamento con rinnovo automatico, ci riserviamo il diritto di sospendere l’accesso all’Abbonamento e/o all’Account da parte dell’utente fino a quando noi (o la terza parte pertinente) non avremo ottenuto un metodo di pagamento valido.

7.4           In caso di Abbonamento con rinnovo automatico, gli importi saranno addebitati automaticamente il primo giorno di ogni nuovo periodo di abbonamento o intorno a tale data allo stesso prezzo (a meno che non sia stata comunicata una modifica del prezzo, in conformità alla sezione 8). Di norma, il primo pagamento sarà addebitato il giorno in cui si effettua l’iscrizione oppure, nel caso di un periodo di accesso gratuito, il giorno successivo alla scadenza di tale periodo.

7.5           Se l’utente ha diritto a un’Offerta promozionale che consente l’accesso a un Abbonamento senza alcun addebito per un periodo specificato e che in seguito si converte in un Abbonamento a pagamento, il primo addebito sarà effettuato alla scadenza del periodo di promozione o intorno a tale data. Se l’utente ha diritto a di un’Offerta promozionale che comprende uno sconto, gli addebiti relativi all’Abbonamento saranno ridotti sulla base dei termini di tale Offerta. Dopo il periodo di promozione a un prezzo scontato, sarà applicato il prezzo di abbonamento standard.

7.6           Per visualizzare i dati di fatturazione, disattivare il rinnovo automatico o modificare il metodo di pagamento, visitare l’Account (purché l’utente non stia pagando tramite terzi o tramite un altro servizio, ad esempio tramite Apple, Google o un altro dei nostri partner terzi, nel qual caso invitiamo a consultare la sezione 11 di seguito).

7.7           Ci avvaliamo di altre società (comprese altre società del gruppo di Discovery), agenti e appaltatori per elaborare operazioni tramite carte e altri metodi di pagamento. Per alcuni metodi di pagamento, l’emittente del mezzo di pagamento potrebbe addebitare all’utente alcune commissioni, ad esempio una commissione per transazioni estere o altre commissioni relative all’elaborazione del proprio metodo di pagamento. Gli addebiti effettuati dall’emittente di riferimento (e le eventuali tasse applicabili a tali addebiti) possono variare a seconda del metodo di pagamento usato. L’utente è il solo responsabile di tali addebiti (e delle tasse relative a tali addebiti) che eventualmente posso essere applicati. Consultare il fornitore del proprio servizio di pagamento per maggiori dettagli.

7.8           In caso di acquisto di un Abbonamento da Discovery, di comunicazione di un metodo di pagamento all’iscrizione o di aggiornamento del metodo di pagamento, può essere addebitato un importo di minima entità a fini di verifica.

8.              Modifiche

8.1           Modifiche del prezzo

(a)            Invieremo preavviso almeno 30 giorni prima di ogni modifica del prezzo con diritto al recesso. Le modifiche del prezzo non saranno valide durante il periodo di Abbonamento corrente, applicandosi solamente in caso di Abbonamento con rinnovo automatico. Se l’utente non desidera mantenere l’Abbonamento al nuovo prezzo, può recedere prima dell’inizio del nuovo periodo di Abbonamento. La prosecuzione dell’uso dell’Abbonamento dopo il suo rinnovo automatico equivale al consenso dell’utente a una modifica del prezzo.

(b)            Se l’utente è residente in Germania, si applicano i seguenti termini.

(i)              L’utente sarà informato delle modifiche del prezzo almeno 6 settimane prima e avrà diritto a opporsi o a recedere dall’Abbonamento prima dell’inizio della sua validità. Se l’utente non si oppone, la modifica del prezzo si ritiene accettata dall’utente. Discovery informerà espressamente l’utente del proprio diritto di opposizione e delle conseguenze di un suo eventuale silenzio al momento della notifica.

(ii)             Possono verificarsi aumenti al prezzo dell’Abbonamento se il costo per la fornitura del Servizio da noi sostenuto aumenta, ma nei limiti di tale aumento dei costi, ad esempio: quando dobbiamo pagare di più le terze parti per i loro contenuti, i costi di produzione e per negoziare e ottenere un altro tipo di licenza o permesso che possa essere necessario per i Contenuti esistenti; quando acquisiamo o aggiorniamo i nostri Contenuti e il Servizio incorrendo in costi di produzione e di licenza e/o sono richiesti aggiornamenti, potenziamenti o nuove tecnologie; quando modifichiamo la struttura del Servizio; quando investiamo nel miglioramento della nostra assistenza clienti e della sicurezza; per validi motivi legali e/o regolamentari; e/o quando aumentano altri costi associati alla gestione del Servizio, compresi fattori esterni come l’aumento dell’inflazione.

(c)            Se l’utente ha acquistato un Abbonamento tramite uno dei nostri partner terzi (incluso Apple o Google), le modifiche del prezzo sono soggette ai termini e alle condizioni di tale terza parte.

8.2           Modifiche dei Contenuti

Come già detto nella descrizione del Servizio, i Contenuti cambiano regolarmente. La disponibilità dei Contenuti potrebbe variare per vari motivi, tra cui i casi in cui i terzi titolari di diritti revochino o limitino il nostro diritto di usare tali Contenuti nell’ambito del Servizio, o per motivi legali o regolamentari.

8.3           Modifiche del Servizio

(a)            Accesso gratuito: Possiamo apportare modifiche o interrompere gli elementi gratuiti del Servizio in qualsiasi momento senza alcun preavviso. È compresa qualsiasi parte del Servizio cui l’utente può accedere in qualità di ospite non registrato o titolare di un Account senza un Abbonamento.

(b)            Servizio a pagamento: Nel caso in cui siano apportate modifiche al Servizio a pagamento, si applicano i seguenti termini:

(i)              Modifiche lievi: Potremmo apportare regolarmente modifiche lievi o migliorative al Servizio a pagamento: i) per conformarci a obblighi previsti da modifiche delle leggi e dei regolamenti applicabili, quali le norme imperative a tutela dei consumatori; ii) per condurre operazioni temporanee di manutenzione, adottare adeguamenti tecnici e apportare miglioramenti; iii) per modificare la progettazione o la configurazione del Servizio, oppure per migliorare e/o espandere le caratteristiche e le funzionalità disponibili. Tali modifiche non ostacolano in misura significativa l’uso del Servizio da parte dell’utente e non avvengono a suo sfavore.

(ii)             Modifiche significative: Talvolta, potrebbe essere necessario apportare una modifica significativa al Servizio a pagamento. Nel caso in cui sia necessario apportare una modifica significativa da noi ritenuta ragionevolmente a sfavore dell’utente, quest’ultimo ne sarà avvisato ove possibile come segue.

(A)            Nella maggioranza dei paesi, sarà comunicato un preavviso di almeno 30 giorni con la possibilità di esercitare il diritto di recesso. Il mancato recesso dall’Abbonamento dopo la notifica di tali eventuali modifiche e prima che queste diventino efficaci sarà ritenuto come accettazione delle modifiche.

(B)            Se l’Abbonamento è effettuato in Germania, l’utente sarà avvisato delle modifiche del Servizio programmate almeno 6 settimane prima che diventino efficaci (“Avviso di modifica”). Le modifiche del Servizio a pagamento sono considerate approvate dall’utente se questo non vi si oppone in modo esplicito dopo la ricezione dell’Avviso di modifica. Discovery richiama l’attenzione dell’utente in particolare su tale conseguenza legale. In mancanza di tale avviso, o qualora questo fosse incompleto, la mancata opposizione non è da intendersi come accettazione delle modifiche al Servizio. In caso di Avviso di modifica del Servizio, l’utente ha il diritto di recedere dal proprio abbonamento prima che le modifiche diventino efficaci.

(C)           Per tutti gli Abbonati, se una modifica significativa del Servizio a pagamento da noi ritenuta sfavorevole diverrà efficace durante l’attuale periodo di Abbonamento, l’utente avrà in ogni caso la possibilità di recedere dal proprio Abbonamento prima che la modifica divenga efficace. Se l’utente recede dall’Abbonamento in tali circostanze, gli saranno rimborsati gli importi corrisposti per il Servizio a pagamento di cui non ha usufruito.

Tuttavia, in alcuni casi sarà necessario apportare modifiche significative del Servizio a pagamento senza preavviso. Tali modifiche sono limitate ai casi in cui sarà necessario procedere ad assicurare la sicurezza e l’operatività del Servizio o per conformarsi a obblighi normativi.

8.4           Modifiche dei Termini d’uso

(a)            Discovery ha il diritto di modificare i presenti Termini d’uso in qualunque momento per le seguenti ragioni: i) per migliorarli, per renderli più chiari o semplici da comprendere o per estendere i Termini d’uso a tutti i propri clienti; ii) per ottemperare agli obblighi normativi o regolamentari, quali le norme imperative che si applicano a Discovery e ai suoi contratti con gli utenti, o nel caso in cui Discovery sia destinataria di un ordine o di una sentenza dell’autorità giudiziaria; iii) per comunicare all’utente ulteriori informazioni in merito al Servizio; iv) in caso di modifiche apportate al Servizio o a qualsiasi Abbonamento, compreso il caso in cui Discovery modifichi la strutturazione del proprio Servizio o espanda la portata del Servizio aggiungendo ulteriori caratteristiche, funzionalità o Contenuti; v) laddove Discovery riorganizzi le modalità di conduzione della propria attività, compresa la fusione con un altro marchio o servizio; vi) per ragioni di sicurezza, compreso il caso in cui siano introdotti software o verifiche di sicurezza aggiuntive per proteggere i Contenuti o il Servizio.

(b)            Inoltre, il Servizio è fornito su base continuativa e non è possibile prevedere cosa potrebbe cambiare in futuro. Ciò significa che possiamo apportare modifiche o aggiunte ai Termini d’uso per ragioni diverse da quelle indicate sopra, purché ragionevoli.

(c)            Nel caso in cui Discovery modifichi i Termini d’uso in modo tale da avere conseguenze per l’utente, ove possibile questi ne sarà avvisato e gli sarà offerta l’opportunità di leggere i nuovi termini prima che tali modifiche divengano efficaci, salvo il caso in cui un aggiornamento debba essere messo in atto rapidamente a fini di adeguamento a un’improvvisa modifica del Servizio, o per ragioni di sicurezza, normative o regolamentari (in tal caso l’utente ne riceverà notifica il prima possibile).

(d)            Se Discovery ritiene ragionevolmente che una modifica dei Termini d’uso sia a sfavore dell’utente, gli sarà notificata illustrando con quali modalità potrà comunicare la propria opposizione o il rifiuto di accettare nuovi termini.

(i)              Per quanto riguarda gli abbonati nella maggioranza dei paesi, salvo la Germania, sarà dato un preavviso di almeno 30 giorni. Se l’utente è residente in Germania, riceverà un preavviso almeno 6 settimane prima delle modifiche. Discovery informerà espressamente l’utente al momento della notifica del suo diritto di opposizione e delle conseguenze di un suo eventuale silenzio.

(ii)             Se l’utente comunica di opporsi o di rifiutare di accettare i nuovi Termini d’uso prima della data in cui è previsto che le modifiche divengano efficaci, continuerà ad applicarsi all’uso del Servizio la versione più recente dei Termini d’uso precedentemente accettati, fino al termine del periodo di Abbonamento.

(iii)            Se l’utente non comunica di opporsi o di rifiutare l’accettazione delle modifiche prima che divengano efficaci, le modifiche si riterranno accettate.

(e)            La versione più aggiornata dei Termini d’uso sarà sempre disponibile sul Sito Internet e sulle App dalla data d’inizio della sua validità.

9.              Cessazione

9.1           Se l’utente ha acquistato un Abbonamento che prevede il rinnovo automatico o un periodo iniziale di accesso gratuito, può cessarlo in qualunque momento prima della scadenza di ogni periodo di abbonamento (o periodo di accesso gratuito). Al momento della cessazione, l’utente potrà continuare a usare l’Abbonamento fino alla scadenza del periodo di Abbonamento corrente (o periodo di accesso gratuito) senza che gli sia pertanto offerto un rimborso. Per gestire o interrompere l’Abbonamento, l’utente deve accedere al proprio Account.

9.2           In alcuni paesi (tra cui Norvegia, Finlandia, Svezia e Danimarca), laddove l’utente abbia sottoscritto un Abbonamento annuale, questi potrebbe avere la possibilità di risolvere l’Abbonamento prima del termine del periodo di Abbonamento corrente. Per maggiori informazioni in merito alla durata minima e ai diritti di cessazione che si applicano all’Abbonamento, visitare il Centro assistenza.

9.3           Se l’utente ha sottoscritto un Abbonamento che prevede il rinnovo automatico tramite una terza parte (ad esempio tramite un app store o uno dei nostri partner terzi) e desidera cessare il proprio Abbonamento, dovrà farlo mediante tale terza parte. Ad esempio, potrebbe essere necessario accedere alle impostazioni del dispositivo o visitare l’account del proprio app store e disattivare il rinnovo automatico per discovery+.

10.           Diritto di recesso

10.1         Se l’utente è residente nel Regno Unito o in un paese del SEE, ha per legge il diritto di recedere dal contratto di Abbonamento sottoscritto con Discovery entro 14 giorni dall’acquisto.

(a)            Tuttavia, nella maggioranza dei paesi, all’acquisto di un Abbonamento da Discovery l’utente accetta di accedere immediatamente ai Contenuti del proprio Abbonamento e accetta di perdere il diritto previsto dalla legge di recedere e ricevere un rimborso.

(b)            Se l’utente è residente in Norvegia, può trovare maggiori informazioni in merito al diritto di recesso nel Centro assistenza.

11.           Piattaforme terze e ulteriori termini

11.1         Se l’utente accede al Servizio o acquista un Abbonamento tramite terzi (ad es. un app store o una piattaforma) o tramite altro servizio gestito da Discovery o da un’altra società del gruppo Discovery (ad es. un pacchetto di servizi Discovery), in aggiunta ai Termini d’uso si applicano termini e condizioni separati (“Termini aggiuntivi”). In tali circostanze, il terzo o la società Discovery interessata sarà in linea generale responsabile del pagamento, della fatturazione e dei diritti di cessazione; pertanto, in caso di incompatibilità tra le clausole dei Termini aggiuntivi e i presenti Termini d’uso, prevalgono le clausole dei Termini aggiuntivi.

11.2         Se l’utente sta pagando un Abbonamento tramite una terza parte o tramite un altro servizio e desidera cambiare il proprio metodo di pagamento, dovrà farlo tramite la terza parte in questione o l’altro servizio. In caso di problemi con la fatturazione o i pagamenti, l’utente può fare riferimento ai Termini aggiuntivi per dettagli in merito al proprio diritto a rimborsi o crediti relativi al proprio Abbonamento.

12.           Limitazioni inerenti ai dispositivi, dispositivi supportati e aggiornamenti

12.1         L’utente potrebbe essere in grado di guardare i Contenuti soltanto su un certo numero di dispositivi contemporaneamente. È possibile trovare informazioni dettagliate in merito alle limitazioni inerenti ai dispositivi nel nostro Centro assistenza.

12.2         La disponibilità e la funzionalità del Servizio dipendono dalla qualità della propria connessione Internet e dalle caratteristiche del dispositivo. Alcune funzioni relative al Servizio potrebbero non essere disponibili su tutti i dispositivi o su tutti i sistemi operativi. Si prega di visitare il Centro assistenza per visualizzare l’elenco completo dei dispositivi supportati e i requisiti del sistema operativo.

12.3         Per trarre il massimo dal Servizio e per assicurarsi che il Servizio funzioni correttamente, consigliamo di accettare eventuali aggiornamenti del Servizio se e quando disponibili. Ciò può anche richiedere un aggiornamento del sistema operativo del proprio dispositivo. Man mano che verranno rilasciati nuovi sistemi operativi e dispositivi, nel tempo potremmo smettere di supportare versioni precedenti. L’utente è invitato a visitare regolarmente il Centro assistenza per visualizzare l’elenco completo dei dispositivi attualmente supportati e i requisiti del sistema operativo.

12.4         L’uso di eventuali aggiornamenti, modifiche o versioni sostitutive del Servizio sarà disciplinato dai presenti Termini d’uso e da eventuali termini ulteriori accettati durante l’installazione di tali aggiornamenti, modifiche o versioni sostitutive.

13.           Costi aggiuntivi

13.1         Gli utenti sono responsabili di tutti gli accessi a Internet, dei dati mobili o di altre spese sostenute durante l’uso del Servizio e dell’Abbonamento. Riprodurre in streaming e scaricare contenuti audiovisivi come video e giochi può comportare il consumo di molti dati.

13.2         Ai messaggi SMS ricevuti dall’utente da parte nostra possono applicarsi le tariffe standard per messaggistica dell’operatore telefonico dell’utente.

14.           Contenuti dell’utente

14.1         Se dispone di un Account, l’utente potrebbe essere in grado di interagire con i Contenuti del Servizio, inclusi il gradimento, i commenti e la condivisione dei Contenuti.

14.2         Desideriamo incoraggiare uno scambio aperto di informazioni e di idee sulle e attraverso le parti dedicate del Servizio, la community associata e le pagine dei social media. Tuttavia, non possiamo esaminare e non esaminiamo ogni pubblicazione effettuata sulle aree pubbliche del Servizio o su aree con marchio discovery+ presenti su siti per community e social media, chat room, forum o blog. È prevedibile che l’utente possa trovare su tali aree contenuti, informazioni e opinioni di varie persone e organizzazioni diverse da Discovery. Non approviamo o assicuriamo l’esattezza di ogni pubblicazione, indipendentemente dal fatto che provenga da un utente, da un personaggio famoso o ospite “esperto”, oppure da un membro del nostro staff. Niente può sostituire un sano scetticismo e il proprio buon senso. La responsabilità di quanto pubblicato su aree di pubblicazione pubbliche del Servizio e sulle aree con marchio discovery+ presenti su siti per community e social media o su chat room, forum e blog spetta a ogni utente, che è il solo responsabile del materiale pubblicato. Non controlliamo i messaggi, le informazioni o altri contenuti che l’utente o altri potrebbero fornire su o tramite tali aree.

14.3         Discovery ha il diritto ma non l’obbligo di vigilare sui materiali dell’utente presenti sul Servizio per stabilirne la conformità ai Termini d’uso. Ci riserviamo il diritto di decidere se i materiali presenti sul Servizio sono conformi agli obblighi stabiliti nei presenti Termini d’uso e potremmo rimuovere, modificare o cancellare tali materiali, nonché interrompere o sospendere l’accesso dell’utente e/o terminare o sospendere l’Account dell’utente senza preavviso qualora dovessimo scoprire eventuali violazioni dei Termini d’uso o a causa della discutibilità dei materiali in questione. Discovery si riserva inoltre il diritto di divulgare eventuali informazioni per conformarsi a un ordine dell’autorità giudiziaria o a una legittima richiesta che Discovery ritiene necessaria per conformarsi a leggi, regolamenti o richieste governative, nonché il diritto di rifiutare di pubblicare o di rimuovere eventuali informazioni sui materiali, interamente o in parte.

14.4         L’utente accetta di non inviare, pubblicare o trasmettere su o tramite il Servizio materiali che:

(a)            siano diffamatori, offensivi, illeciti, minacciosi, ingiuriosi, molestatori, diffamatori, calunniosi, ingannevoli, fraudolenti, non rispettosi della privacy altrui, fastidiosi, contengano descrizioni o resoconti espliciti o grafici di atti sessuali o che siano in altro modo sgradevoli;

(b)            violino i diritti altrui (compresi, a titolo puramente esemplificativo, brevetti, marchi, segreti commerciali, diritti d’autore, diritti della personalità, alla privacy o altri diritti di proprietà intellettuale), costituiscano violazione dei Termini d’uso, di qualcuna delle nostre linee guida o politiche pubblicate sul Servizio o interferiscano con l’uso altrui del Servizio;

(c)            contengano materiali di terzi protetti da diritto d’autore o materiali protetti da altri diritti di terzi (inclusi diritti di privacy o diritti della personalità), salvo il caso in cui l’utente sia in possesso di una licenza formale o del permesso del legittimo proprietario o sia altrimenti legalmente autorizzato a condividere il materiale in questione;

(d)            perseguitino, siano lesivi, umilino o intimidiscano una persona o un gruppo di persone sulla base di religione, genere, orientamento sessuale, razza, origine etnica, età o disabilità;

(e)            raccolgano a fini di marketing indirizzi e-mail o altre informazioni personali pubblicate da altri utenti del Servizio;

(f)             fingano di essere una persona o di rappresentare un’impresa o ente, compresi Discovery e i suoi dipendenti e agenti, o che dichiarino falsamente o forniscano in altro modo una rappresentazione ingannevole dell’affiliazione dell’utente a persone, imprese o enti, compresa Discovery;

(g)            contengano pubblicità o richieste o incoraggino altri a effettuare una donazione;

(h)            contengano virus o altri codici, file o programmi informatici che interrompono, distruggono o limitano la funzionalità di software o hardware informatici o dispositivi per telecomunicazioni, o che in altro modo consentano l’uso non autorizzato di un computer o di una rete di computer;

(i)              favoriscano condotte che costituiscono reato o danno luogo a responsabilità civile o che in altro modo istighino altri a compiere attività illecite ovvero ad arrecare pregiudizio a persone o cose;

(j)              causino la pubblicazione o la trasmissione di messaggi in forma anonima o sotto falso nome; oppure

(k)            causino la pubblicazione di un singolo messaggio su ogni parte del Servizio se tale messaggio è, a nostro parere, non pertinente o in violazione dei Termini d’uso.

14.5         Quando l’utente carica o pubblica materiali sul Servizio, assicura:

(a)            a Discovery la licenza mondiale, non esclusiva e trasferibile (con diritto di sub-licenza) a usare, riprodurre, distribuire, modificare, usare per creare opere derivate, mostrare, pubblicare, esibire e concedere in sub-licenza ogni aspetto di tali materiali (comprese colonne sonore o musica) che sia necessario per la prestazione del Servizio;

(b)            a ogni utente del Servizio la licenza mondiale non esclusiva ad accedere ai propri materiali tramite il Servizio e di redistribuirli sul Servizio nella misura consentita dalla funzionalità del Servizio e dai presenti Termini d’uso.

14.6         L’utente conferma e accetta che Discovery, in osservanza della legge, possa pubblicare, ripubblicare o in altro modo trasmettere i suoi materiali (e qualunque suono presente in qualsiasi contenuto trasmesso dall’utente), il suo nome e la sua immagine in tutto il mondo tramite i siti Internet con marchio discovery+ e su siti Internet per community e social media, comprese a titolo puramente esemplificativo pagine di YouTube, Facebook, Twitter e Instagram gestite da Discovery (comprese pagine locali di discovery+ su canali in lingua straniera).

14.7         L’utente accetta che i propri materiali possano essere suscettibili di alterazioni o modifiche di piccola entità a fini tecnici o di formattazione, purché sia preservata la natura intellettuale dell’opera. Inoltre, l’utente rinuncia a ogni diritto di ispezionare e approvare un prodotto finito o una sua copia usati in relazione ai materiali caricati o pubblicati sul Servizio, o l’uso al quale tali materiali siano destinati.

15.           Proprietà e licenza

15.1         Ad eccezione dei contenuti inviati al Servizio dall’utente (consultare a tal proposito la sezione 14), i Contenuti presenti sul Servizio sono di proprietà di Discovery o a essa concessi in licenza e sono protetti dai diritti d’autore di Discovery (o del licenziante), diritti a tutela dei marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Pertanto, l’utente non dispone di alcun diritto di proprietà intellettuale su, o verso, alcuna parte del Servizio, ad eccezione del diritto di usarlo in conformità ai presenti Termini d’uso.

15.2         L’utente può usare e visualizzare il Servizio esclusivamente a uso personale e non commerciale. Durante l’uso del Servizio, garantiamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile all’accesso al Servizio e allo streaming, al download, all’archiviazione temporanea e alla visualizzazione dei Contenuti. Fatta salva la licenza limitata garantita all’utente dai Termini d’uso, non gli sarà trasferito alcun diritto, titolo o interesse relativamente al Servizio.

15.3         Se l’utente ha acquistato un Abbonamento, potrebbe essere in grado di scaricare temporaneamente dal Servizio parti dei Contenuti su dispositivi compatibili a fini di visualizzazione offline.

(a)            Possono essere disposti limiti al numero totale di parti dei Contenuti che l’utente può scaricare in una sola volta. Tali limitazioni sono imposte dai nostri partner commerciali e variano a seconda della natura dei Contenuti scaricati.

(b)            Salvo in caso di limitazioni dei diritti o altre restrizioni, l’utente dispone solitamente di 48 ore di tempo dopo avere premuto il pulsante Play per visualizzare i Contenuti scaricati prima della loro scadenza. I Contenuti scaricati per i quali non si è premuto il pulsante Play entro 30 giorni dal download iniziale scadono in genere automaticamente.

(c)            Se l’utente interrompe il proprio Abbonamento, ogni Contenuto scaricato scade automaticamente.

15.4         L’utente non può rimuovere, alterare o modificare in alcun modo le avvertenze sul diritto d’autore o altre indicazioni di proprietà intellettuale comprese nel Servizio o nei Contenuti.

15.5         Qualsiasi copia, accesso, trasferimento, esibizione pubblica o comunicazione al pubblico o altro uso di qualsiasi parte del Servizio (inclusi i Contenuti) diversa/o da quanto espressamente autorizzato dai presenti Termini d’uso costituisce violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale (o di quelli dei rispettivi proprietari) e violazione dei Termini d’uso.

15.6         Nell’eventualità di violazione dei diritti di proprietà intellettuale sostanziale e/o ripetuta, Discovery può, senza avviso o previo intervento di un tribunale o di una corte arbitrale, bloccare l’accesso al Servizio e/o porre termine a qualsiasi Account e far valere qualsiasi diritto o rimedio a nostro favore.

16.           Uso del Servizio da parte dell’utente

16.1         L’utente non deve e non deve consentire a terzi di:

(a)            trasmettere, diffondere, mostrare, eseguire, pubblicare, concedere in licenza, offrire in vendita, creare e/o distribuire copie di qualsiasi parte del Servizio a beneficio di terzi o esibire qualsiasi Servizio in qualsiasi luogo pubblico;

(b)            inquadrare qualsiasi elemento dei Contenuti o del Servizio o incorporare qualsiasi parte del Servizio in un altro sito Internet, applicazione, servizio online o servizio audiovisivo, di nostra proprietà o di proprietà dei nostri partner terzi;

(c)            accedere o visualizzare qualsiasi parte del Servizio e/o acquistare il proprio Abbonamento usando una rete proxy virtuale;

(d)            usare le proprie credenziali per accedere all’Account o all’Abbonamento senza autorizzazione o compiere qualunque altra azione che consenta un accesso non autorizzato al Servizio o ad account, sistemi informatici o reti connessi al Servizio con mezzi quali hacking, password mining o altri mezzi illeciti;

(e)            tentare di alterare, modificare, operare reverse engineering, disassemblare, decompilare, trasferire, scambiare o tradurre il Servizio, a meno che non ne abbia il diritto;

(f)             rimuovere, disattivare, manomettere o contrastare eventuali protezioni del Servizio o dei Contenuti; e/o

(g)            acquisire o raccogliere dati personali di qualsiasi utente del Servizio (incluso qualsiasi nome usato per l’account) o usare robot, bot, scraper, applicazioni di ricerca/recupero di siti, proxy o altro dispositivo, metodo, sistema o processo manuale o automatico per accedere, recuperare, indicizzare, estrarre dati ovvero riprodurre o eludere in qualsiasi modo la struttura di navigazione o la presentazione del Servizio, del proprio Abbonamento o dei Contenuti.

16.2         L’utente acconsente a non registrarsi più volte a un periodo di accesso gratuito o allo stesso tipo di Offerta promozionale. Una qualsiasi di tali azioni sarà considerata una violazione dei Termini d’uso e potrà comportare la chiusura dell’Account e/o la risoluzione dell’Abbonamento.

17.           Uso del Servizio al di fuori del proprio paese di residenza

17.1         Se l’utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE), può accedere ai Contenuti di norma disponibili con il proprio Abbonamento quando visita un altro paese del SEE senza alcun costo aggiuntivo. Ciò significa che può usufruire dello stesso servizio e accedere all’estero, nella stessa lingua, agli stessi Contenuti cui può accedere e di cui può usufruire nel proprio paese. Tale accesso è disponibile solo se l’utente si trova temporaneamente in un altro paese del SEE ed è possibile per noi verificare che il suo paese di residenza faccia parte del SEE.

17.2         Per maggiori informazioni sull’accesso al Servizio al di fuori del proprio paese, visitare il Centro assistenza.

18.           Cessazione del diritto di usufruire del Servizio

18.1         Abbiamo facoltà di risolvere il nostro contratto con l’utente (e, di conseguenza, interrompere il diritto dell’utente di usufruire del Servizio) in qualsiasi momento. Qualora risolvessimo il nostro contratto con l’utente dopo che questo abbia acquistato un abbonamento direttamente da Discovery, lo avviseremo con il massimo anticipo ragionevolmente possibile e gli garantiremo: i) l’accesso al Servizio a pagamento cui l’Abbonamento si riferisce per la parte rimanente del periodo di Abbonamento; o ii) un rimborso per qualsiasi parte rimanente del periodo di Abbonamento successiva alla data di risoluzione. I diritti di cessazione dell’utente sono indicati alla sezione 9.

18.2         Se Discovery sospende qualsiasi parte del Servizio, ne sarà dato all’utente preavviso almeno 30 giorni prima (salvo il caso in cui non sia necessario da parte nostra sospendere immediatamente il Servizio o parte di esso per ragioni legali, ad esempio in ottemperanza a un’ordinanza giudiziaria). Se Discovery sospende il Servizio, può rimborsare all’utente gli importi corrisposti per il Servizio di cui non ha usufruito.

18.3         In ogni caso, Discovery può interrompere o sospendere immediatamente il diritto dell’utente di usufruire di tutto il Servizio o di una sua parte qualora l’utente abbia commesso una grave violazione dei Termini d’uso o stia usando una parte del Servizio in modo fraudolento, illecito o in qualsiasi modo diverso da quanto previsto nei Termini d’uso. Sarà nostra cura informare l’utente della nostra decisione di porre fine o sospendere il diritto dell’utente a usufruire del Servizio. Se l’utente può porre rimedio alla sua violazione, gliene sarà concessa la ragionevole possibilità.

18.4         Se Discovery interrompe il diritto dell’utente a usufruire del Servizio, dell’Account o dell’Abbonamento, l’utente deve interrompere tutte le attività autorizzate dai Termini d’uso, compreso il proprio uso del Servizio.

19.           Le nostre responsabilità nei confronti dell’utente

19.1         L’utente dispone di alcuni diritti previsti dalla normativa del proprio paese. Nulla di quanto previsto dai Termini d’uso è inteso a pregiudicare tali diritti e non escludiamo la nostra responsabilità laddove ciò non sia permesso dalla normativa vigente nel paese dell’utente. Per maggiori informazioni sui propri diritti, contattare l’autorità a tutela dei consumatori del proprio paese.

19.2         Salvo in caso di nostra  colpa o violazione, non siamo responsabili di quanto segue:

(a)            eventuale uso del Servizio o dei Contenuti da parte dell’utente non autorizzato dai Termini d’uso, compresa perdita di profitti qualora si tenti di usare o mostrare il Servizio a fini commerciali;

(b)            qualsiasi malfunzionamento o interruzione del Servizio o dei Contenuti a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo che ci impediscano di adempiere ai nostri obblighi nei confronti dell’utente e che possano essere considerate un “evento di forza maggiore” ai sensi della normativa locale (ove applicabile). Ciò potrebbe essere dovuto a eventualità come fulmini, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, incendi, esplosioni, attività terroristiche, epidemie, pandemie, rivolte, guerre, qualsiasi atto di un governo o altra autorità pubblica, scioperi o altre azioni sindacali, ovvero altre azioni di terzi delle quali non abbiamo il controllo;

(c)            qualsiasi mancata funzionalità o mancata fornitura di qualsiasi parte del Servizio o dei Contenuti, o qualsiasi perdita di contenuti o dati dovuta a:

(i)              attrezzatura dell’utente, dispositivi, sistema operativo o connessione a Internet (compresi i provider di tali prodotti o servizi e malware, virus o bug che originano da terzi o su qualcuno dei dispositivi dell’utente), nonché le conseguenze di cambiamenti di attrezzatura, dispositivo, sistema operativo o connessione a Internet;

(ii)             l’incapacità dell’utente di scaricare qualsiasi aggiornamento o la versione pubblicata più recente del Servizio o di soddisfare i requisiti di compatibilità; o

(iii)            azioni eseguite da piattaforme di terzi che distribuiscono il nostro Servizio o i Contenuti;

(d)            incompatibilità di qualunque parte del Servizio o dei Contenuti con dispositivi o sistemi operativi diversi da quelli elencati nel nostro Centro assistenza.

19.3         Non possiamo garantire che il Servizio o i Contenuti saranno interamente privi di bug o errori o che l’accesso da parte dell’utente sarà esente da interruzioni (ad esempio potrebbero esservi momenti di interruzione per manutenzione o aggiornamenti, cali di corrente o guasti al server o altre ragioni fuori dal nostro controllo). Tuttavia, qualora fossimo al corrente di problemi tecnici, proveremo sempre a risolverli.

20.           Siti Internet di terzi

20.1         Il Servizio può includere link ipertestuali ad altri siti Internet che non sono di nostra proprietà o controllati da noi.

(a)            Non abbiamo il controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alla disponibilità o contenuti, informative sulla privacy o pratiche di siti di terzi.

(b)            L’utente prende atto e accetta che non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che potrebbe sostenere a causa della disponibilità di tali siti o risorse esterni o come conseguenza di un proprio eventuale affidamento fatto sulla completezza, accuratezza o sussistenza di qualsiasi pubblicità, prodotto o altro materiale presente o disponibile su tali siti o risorse.

20.2         Invitiamo l’utente a essere consapevole del momento in cui abbandona il Servizio e di leggere i termini e condizioni e l’informativa sulla privacy di ognuno di questi altri siti dallo stesso visitati.

21.           Segnalazione dei Contenuti

Se all’interno del Servizio l’utente vede Contenuti che desidera contrassegnare o segnalarci perché, ad esempio, ritiene che violino i diritti di proprietà intellettuale altrui, invitiamo a contattarci tramite il nostro Centro assistenza.

22.           Altri termini

22.1         Il contratto stipulato tra noi e l’utente è personale; nessuna terza parte ha diritto a trarne beneficio. L’utente accetta che, in conformità con i Termini d’uso, possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi a un’altra società del gruppo di Discovery o qualunque altra società o impresa o persona, purché l’Abbonamento e i diritti previsti dal presente contratto non siano pregiudicati in conseguenza di tale trasferimento. L’utente non può trasferire a nessuno i propri diritti e obblighi previsti dai Termini d’uso.

22.2         Laddove un paragrafo o una sezione dei Termini d’uso sia ritenuta illegittima, non valida o non applicabile da un tribunale o un’autorità giudiziaria, tale paragrafo o sezione sarà considerato/a come rimosso/a. La validità e l’efficacia delle restanti parti dei Termini d’uso continueranno a rimanere tali e non ne saranno interessate.

22.3         Nel caso in cui non riuscissimo o decidessimo di non esercitare un nostro diritto, ciò non costituirà una rinuncia di tale diritto, salvo che non venga comunicato altrimenti all’utente per iscritto.

22.4         I Termini d’uso sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del paese identificato nella tabella di seguito. Tuttavia, i Termini d’uso non limiteranno alcun diritto dei consumatori previsto dalle normative vigenti nel proprio paese di residenza.

Paese di residenza Legge applicabile
Finlandia Legge finlandese
Polonia Legge polacca
Spagna Legge spagnola
Francia Legge francese
Germania Repubblica Federale di Germania, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite riguardante i contratti di vendita internazionale di merci
Paesi diversi da quelli elencati sopra Inghilterra e Galles

22.5         Se l’utente vive in Inghilterra o Galles, potrà intraprendere un’azione legale riferita ai Termini d’uso o da essi derivante solo nei tribunali di Inghilterra e Galles. Se l’utente non vive in Inghilterra o Galles, potrà intraprendere un’azione legale nei tribunali del proprio paese di residenza.

23.           Reclami

23.1         In caso di reclami, invitiamo a parlarne in primo luogo con noi contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

(a)            Se l’utente vive in Finlandia, ha il diritto di sottoporre una controversia alla Commissione per le controversie dei consumatori (in conformità alla legge finlandese in materia di protezione dei consumatori). L’indirizzo della Commissione per le controversie dei consumatori è Hämeentie 3, PO Box 306, FI-00531 Helsinki e il sito Internet è disponibile all’indirizzo www.kuluttajariita.fi.

(b)            Se l’utente vive in Svezia, qualsiasi controversia derivante dai Termini d’uso o a essi correlata che non sia possibile risolvere tramite mutuo accordo può essere risolta dal Consiglio nazionale svedese per le controversie dei consumatori (“ARN”), Box 174, 101 23 Stoccolma, Svezia (www.arn.se). L’ARN è un’autorità pubblica preposta alla risoluzione delle controversie tra consumatori e operatori commerciali. In quanto consumatore, l’utente potrebbe non essere tenuto a nessun pagamento per la risoluzione della controversia da parte dell’ARN. Rispetteremo la decisione dell’ARN.

(c)            Se l’utente vive in Norvegia, le controversie derivanti dai Termini d’uso o a essi correlate possono essere sottoposte al Consiglio norvegese dei consumatori. I recapiti del Consiglio norvegese dei consumatori sono reperibili sul sito Internet https://www.forbrukerradet.no/.

24.           Contatti

L’utente può contattarci tramite il nostro Centro assistenza al link https://support.discoveryplus.com/hc/it.