discovery+

Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 7 december 2021

Welkom bij discovery+ (de ‘Dienst’).

U stemt ermee in gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden wanneer u delen van de Dienst gebruikt of opent, een account aanmaakt of een abonnement afsluit. Als u deze Gebruiksvoorwaarden niet begrijpt of er niet mee instemt, gebruik de Dienst dan niet.

Wie wij zijn

De Dienst wordt uitgevoerd en aangeboden door DPlay Entertainment Limited, geregistreerd in Engeland met het bedrijfsnummer 09615785. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, Londen, W4 5YB, Verenigd Koninkrijk (‘Discovery’, ‘we/wij’, ‘ons’ of ‘onze’).

De Dienst

De Dienst omvat de website van discovery+ (de ‘Website’), de applicatie (de ‘App’) en alles dat beschikbaar wordt gesteld op de Website en de App, met inbegrip van alle functies, functionaliteiten en gebruikersinterfaces, evenals alle inhoud en materialen die u kunt bekijken of openen, zoals afbeeldingen, foto’s, geluiden, muziek, tekst, artikelen, games, graphics, software, video’s, programma’s, livestreams en kanalen (‘Content’).

De Content op de Dienst zal regelmatig veranderen. Dit houdt in dat nieuwe artikelen, programma’s, kanalen en dergelijke beschikbaar kunnen komen, terwijl andere content niet langer beschikbaar zal zijn. Zie artikel 8 voor meer informatie.

Gebruiksvoorwaarden

1.              Toegang tot de Dienst

1.1           U kunt bepaalde Content mogelijk zonder registratie of betaling openen en bekijken, maar sommige Content is uitsluitend beschikbaar wanneer u:

(a)            een account aanmaken (‘Account’); of

(b)            een abonnement afsluit voor bepaalde tijd of een automatisch verlengend abonnement (‘Abonnement’).

De onderdelen van de Dienst waarvoor u zich aanmeldt wanneer u een Abonnement afsluit, of wanneer u een aanbieding activeert die toegang biedt tot Content voor Abonnementen, worden in deze Gebruiksvoorwaarden de ‘Betaalde Dienst’ genoemd.

1.2           U kunt de Dienst gebruiken, met inbegrip van het aanmelden voor een Account en een Abonnement, als u 18 jaar of ouder bent (of de leeftijd van volledige handelingsbekwaamheid in uw woongebied, indien dit ouder is dan 18 jaar).

1.3           De Dienst (met inbegrip van alle Content, functies en functionaliteiten) kan variëren afhankelijk van:

(a)            uw apparaat en uw woongebied (voor meer informatie over ondersteunde apparaten, zie artikel 12);

(b)            of u de Dienst gebruikt als een niet-geregistreerde gast, een Accounthouder of abonnee discovery+;

(c)            het soort Abonnement dat u heeft gekozen;

(d)            eventuele beperkingen opgelegd door onze commerciële partners, waaronder ook met betrekking tot de aan ons verleende rechten; en

(e)            of u een Abonnement rechtstreeks bij ons, via een andere dienst of bij een van onze externe partners heeft afgesloten (zie artikel 11  voor meer informatie).

2.              Uw Account

2.1           Bij het aanmaken van uw Account of het afsluiten van een Abonnement dient u ons ware, nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken. Mogelijk kunt u een account die u al heeft bij een derde platform of andere partner gebruiken om een Account aan te maken, zoals de inloggegevens van een social media dienst.

2.2           U bent verantwoordelijk voor de inloggegevens van uw Account, het vertrouwelijk houden hiervan en voor alle activiteiten die er onder deze inloggegevens worden uitgevoerd (met inbegrip van alle keren dat de Dienst wordt geopend en gebruikt via uw Account). We raden u aan uw betalingsgegevens en inloggegevens niet te delen met anderen. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u zich bewust wordt van of een vermoeden heeft van een datalek of ongeautoriseerd gebruik van uw wachtwoord of andere inloggegevens.

 

2.3           U stemt ermee in om de inloggegevens van uw Account (met inbegrip van eventuele contactgegevens en betalingsgegevens) te allen tijde up-to-date, nauwkeurig en correct te houden tijdens uw gebruik van de Dienst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen of problemen die ontstaan als gevolg van onnauwkeurige of onjuiste Accountinformatie die u aan ons verstrekt.

3.              Uw Abonnement

3.1           Wanneer u een Abonnement bij ons afsluit, krijgt u voordat u uw bestelling afrondt de prijs en de valuta te zien, en of het Abonnement automatisch wordt verlengd. Nadat u uw aankoop heeft afgerond, kunt u ook op elk gewenst moment toegang krijgen tot details over uw Abonnement door uw Account te openen. Zie artikel 11 als u zich heeft geabonneerd via een derde partij of andere dienst.

3.2           Als u op zoek bent naar meer informatie over uw Abonnement, kunt u onze helppagina bezoeken voor:

(a)            meer informatie over de kenmerken van elk soort Abonnement dat bij ons kan worden afgesloten, waaronder minimale abonnementsperioden, automatische verlenging, hoe u de automatische verlenging kunt uitschakelen en hoe u uw Abonnement kunt annuleren;

(b)            (indien beschikbaar in uw gebied) informatie over het overstappen, upgraden of downgraden van een Abonnement dat u bij ons heeft afgesloten, of het type toegang, naar een ander Abonnement, waaronder ook de eventuele gevolgen voor uw facturering; en

(c)            (indien beschikbaar in uw gebied) informatie over hoe u een nieuw door ons verkocht Abonnement kunt afsluiten wanneer uw huidige abonnementsperiode afloopt, waaronder ook de deelnamevereisten en de impact op uw huidige Abonnement.

4.              Automatische verlenging

4.1           Sommige Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij u uw Abonnement annuleert vóór uw volgende verlengingsdatum (of vóór het einde van een gratis proefperiode). Als u via ons een Abonnement afsluit, laten we u op het moment van registratie weten of uw Abonnement automatisch wordt verlengd.

4.2           Bezoek onze helppagina voor meer informatie over automatische verlenging. Als u uw Abonnement rechtstreeks via ons heeft afgesloten, kunt u automatisch verlengen ook uitschakelen in uw Account.

5.              Gratis proefperiode

5.1           Mogelijk begint uw Abonnement met een gratis proefperiode. Gratis proefperiodes zijn uitsluitend beschikbaar voor nieuwe abonnees (één per abonnee), tenzij wij u anders informeren. De specifieke duur van een gratis proefperiode zal worden aangegeven op het moment van registratie.

5.2           Aan het einde van uw gratis proefperiode worden automatisch kosten in rekening gebracht, tenzij u uw Abonnement vóór het verstrijken van een dergelijke gratis proefperiode annuleert.

6.              Promotionele Aanbiedingen

6.1           Discovery, bedrijven binnen dezelfde groep als Discovery en/of onze externe partners kunnen kortingscodes, kortingen of andere promotionele aanbiedingen verstrekken waarmee u gratis of met korting toegang krijgt tot de Dienst (‘Promotionele Aanbiedingen’).

6.2           Promotionele Aanbiedingen komen in verschillende vormen en kunnen beschikbaar worden gesteld op een afzonderlijke basis of worden verstrekt als onderdeel van een bundel met andere producten of diensten die worden verkocht door Discovery (of andere bedrijven binnen dezelfde groep als Discovery) of met de producten of diensten van een van onze externe partners.

6.3           U mag Promotionele Aanbiedingen uitsluitend gebruiken en inwisselen in overeenstemming met de specifieke Gebruiksvoorwaarden die daarop van toepassing zijn. Bekijk de relevante algemene voorwaarden van de Promotionele Aanbieding voor de volledige details, waaronder: (a) wie in aanmerking komt om de Promotionele Aanbieding te gebruiken; en (b) of er beperkingen van toepassing zijn op het combineren van een Promotionele Aanbieding met een gratis proefperiode, of met een andere Promotionele Aanbieding.

6.4           Wanneer een Promotionele Aanbieding wordt verstrekt door een derde partij of door een ander bedrijf binnen dezelfde groep als Discovery, kunnen er aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

7.              Facturering

7.1           Aan het begin van uw Abonnement (of aan het einde van uw gratis proefperiode (indien van toepassing)) en bij elke verlenging, worden de kosten in rekening gebracht met behulp van de betaalmethode die u heeft gekozen toen u zich voor het eerst abonneerde (de ‘Primaire Betaalmethode’). Zie artikel 7.6 hieronder voor informatie over het bijwerken of wijzigen van uw betaalmethode.

7.2           U heeft de mogelijkheid meerdere betaalmethoden (elk van deze wordt in deze Gebruiksvoorwaarden een ‘Reserve Betaalmethode’ genoemd) aan uw Account te koppelen. In het geval dat u meerdere Reserve Betaalmethoden toevoegt, machtigt u Discovery om dergelijke Reserve Betaalmethoden in rekening te brengen in het geval dat de Primaire Betaalmethode niet werkt of wanneer om een andere reden het verschuldigde bedrag niet in rekening kan worden gebracht. U mag geen Primaire Betaalmethode of Reserve Betaalmethode opgeven zonder toestemming van de betreffende eigenaar.

7.3           Als een betaling mislukt, omdat uw Primaire Betaalmethode is verlopen, u onvoldoende saldo heeft of om een andere reden, en u geen geldige Reserve Betaalmethode opgeeft of uw automatisch verlengende Abonnement niet annuleert, behouden wij ons het recht voor om de toegang tot uw Abonnement op te schorten en/of uw Account totdat wij (of de relevante derde partij) een geldige betaalmethode hebben verkregen.

7.4           Als u een Abonnement heeft dat automatisch wordt verlengd, worden betalingen automatisch afgeschreven op de eerste dag van elke nieuwe abonnementsperiode tegen dezelfde kosten (tenzij we u op de hoogte hebben gebracht van een prijswijziging, in overeenstemming met artikel 8). Meestal wordt de eerste betaling afgeschreven op de dag dat u zich abonneert of, wanneer u gebruikmaakt van een gratis periode, op de dag nadat deze proefperiode afloopt.

7.5           Als u in aanmerking komt voor een Promotionele Aanbieding waarmee u gedurende een bepaalde periode gratis toegang heeft tot een Abonnement en deze vervolgens wordt omgezet naar een betaald Abonnement, vindt de eerste afschrijving op of rond het einde van de aanbiedingsperiode plaats. Als u in aanmerking komt voor een Promotionele Aanbieding met korting, worden uw factuur en betalingen dienovereenkomstig verlaagd op basis van de voorwaarden van die Promotionele Aanbieding. Nadat de aanbiedingsperiode met korting is afgelopen, gelden de standaard abonnementskosten.

7.6           Als u uw factuurgegevens wilt bekijken, de automatische verlenging wilt uitschakelen of uw betaalmethode wilt wijzigen, opent u uw Account (tenzij u via een derde partij of via een andere dienst betaalt, bijvoorbeeld via Apple of Google of een andere derde; in welk geval u artikel 11 hieronder kunt raadplegen).

7.7           We gebruiken andere bedrijven (waaronder andere bedrijven in dezelfde groep als Discovery), agenten of opdrachtnemers om kaarttransacties en betalingen via andere betaalmethoden te verwerken. Voor sommige betaalmethoden kan de betreffende instelling u bepaalde kosten in rekening brengen, zoals transactiekosten voor internationale betalingen of andere kosten met betrekking tot de verwerking van uw betaalmethode. Kosten die door de relevante instelling worden opgelegd (en eventuele belastingen die van toepassing zijn op dergelijke kosten) kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte betalingsmethode. U bent als enige verantwoordelijk voor dergelijke kosten (en eventuele belastingen op dergelijke kosten) die van toepassing kunnen zijn. Neem voor meer informatie contact op met uw betalingsaanbieder.

7.8           Als u een Abonnement bij ons afsluit, een betaalmethode opgeeft tijdens het aanmelden of uw betaalmethode bijwerkt, kan er tijdelijk een nominaal bedrag in rekening worden gebracht voor verificatiedoeleinden.

8.              Wijzigingen

8.1           Prijswijzigingen

(a)            Als u een Abonnement heeft zullen wij u ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen van eventuele prijswijzigingen en van het recht om uw Abonnement te annuleren. Prijswijzigingen worden niet van kracht tijdens de duur van uw huidige Abonnement. Ze zijn dus uitsluitend van toepassing op het moment van verlenging (als u een Abonnement heeft dat automatisch wordt verlengd). Als u uw Abonnement niet wilt voortzetten tegen de nieuwe prijs, kunt u uw Abonnement opzeggen voor de start van de verlenging van uw Abonnement. Wanneer u uw Abonnement blijft gebruiken na verlenging tegen een nieuwe prijs, wordt dit beschouwd als uw toestemming voor de prijswijziging.

(b)            Als u een Abonnement heeft en inwoner bent van Duitsland, gelden de volgende voorwaarden.

(i)              Wij brengen u minimaal zes weken van tevoren op de hoogte van prijswijzigingen en u heeft het recht bezwaar te maken of uw Abonnement op te zeggen voordat het ingaat. Als u geen bezwaar maakt, wordt de prijswijziging geacht door u te zijn geaccepteerd. Discovery zal u bij de kennisgeving tevens expliciet informeren over uw recht van bezwaar en de gevolgen van uw stilzwijgen na de kennisgeving.

(ii)             Er kunnen prijsverhogingen optreden als onze kosten om de Dienst te leveren stijgen. De prijsverhogingen zullen deze kostenstijging niet overschrijden. Denk hierbij aan situaties waarbij we derden meer moeten betalen voor hun content, voor productiekosten en het onderhandelen of verkrijgen van enige andere vorm van licentie of vergunning voor bestaande Content; wanneer we onze Content en de Dienst verwerven of bijwerken en er ontwikkelings- en licentiekosten zijn en/of voor updates, upgrades of nieuwe technologie; wanneer we de manier waarop we de Dienst structureren veranderen; wanneer we investeren in het verbeteren van onze klantenondersteuning en beveiliging; om geldige wettelijke en/of regelgevende redenen; en/of als andere kosten in verband met het uitvoeren van de Dienst stijgen, met inbegrip van externe factoren zoals een stijgende inflatie.

(c)            Als u een Abonnement heeft afgesloten via een van onze externe partners (waaronder Apple en Google) of een andere dienst, zijn prijswijzigingen onderworpen aan de algemene voorwaarden van die derde partij of dienst.

8.2           Wijzigingen van de Content

Zoals we hierboven vermeldden in onze omschrijving van de Dienst, zal de Content regelmatig veranderen. De beschikbaarheid van de Content kan om verschillende redenen worden gewijzigd, bijvoorbeeld wanneer relevante externe rechthebbenden ons recht op gebruik van dergelijk content op de Dienst intrekken of beperken, of om juridische redenen.

8.3           Wijzigingen van de Dienst

(a)            Gratis toegang: We kunnen de gratis onderdelen van de Dienst op elk moment wijzigen of beëindigen zonder kennisgeving. Dit omvat alle delen van de Dienst waartoe u toegang kunt krijgen als niet-geregistreerde gast en als Accounthouder, zonder dat u daarvoor een Abonnement hoeft af te sluiten.

(b)            Betaalde Dienst: Als we wijzigingen aanbrengen aan de Betaalde Dienst, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

(i)              Kleine wijzigingen: We kunnen regelmatig kleine of voordelige wijzigingen aanbrengen aan de Betaalde Dienst: (i) om te voldoen aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving, zoals verplichte consumentenwetten; (ii) om tijdelijk onderhoud uit te voeren, technische aanpassingen door te voeren en verbeteringen aan te brengen; en (iii) om het ontwerp of de lay-out van de Dienst te wijzigen, of de beschikbare functies en functionaliteiten te verbeteren en/of uit te breiden. Deze wijzigingen zullen uw gebruik van de Dienst niet significant belemmeren of u benadelen.

(ii)             Significante wijzigingen: het is mogelijk dat we soms een significante wijziging moeten aanbrengen aan de Betaalde Dienst. Als we een significante wijziging moeten aanbrengen waarvan we redelijkerwijs denken dat deze nadelig voor u is, zullen we u hier waar mogelijk als volgt over op de hoogte stellen.

(A)            In de meeste gebieden informeren we u ten minste 30 dagen van te voren en we u het recht om uw Abonnement te annuleren. Als u uw Abonnement niet annuleert nadat we u hebben geïnformeerd over dergelijke wijzigingen en voordat deze wijzigingen plaatsvinden, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met de wijzigingen.

(B)            Als u abonnee bent in Duitsland, wordt u ten minste zes weken voordat dergelijke geplande wijzigingen aan de Dienst van kracht worden op de hoogte gebracht (‘kennisgeving van wijzigingen’). Wijzigingen van de Betaalde Dienst worden geacht door u te zijn goedgekeurd als u hier niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt na ontvangst van de kennisgeving van wijzigingen.  Discovery wijst u specifiek op deze jurudische consequentie. Bij het ontbreken van een kennisgeving van wijzigingen, of indien deze onvolledig is, betekent uw gebrek aan bezwaar geen aanvaarding van wijzigingen van de Dienst. In het geval van een kennisgeving van wijzigingen heeft u het recht om uw Abonnement op te zeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.

(C)           Voor alle abonnees geldt dat in het geval dat een belangrijke wijziging van de Betaalde Dienst, waarvan we redelijkerwijs denken dat deze nadelig voor u zal zijn, van kracht wordt tijdens uw huidige abonnementsperiode, u uw Abonnement kunt annuleren voordat de wijziging van kracht wordt. Als u uw Abonnement in een dergelijk geval opzegt, bieden wij u een terugbetaling voor bedragen die u heeft betaald voor de Betaalde Dienst, maar waarvoor u de Dienst nog niet heeft ontvangen.

Er zullen echter gevallen zijn waarin we zonder voorafgaande kennisgeving belangrijke wijzigingen aan de Betaalde Dienst moeten aanbrengen. Dergelijke gevallen zijn beperkt tot die gevallen waarin we actie moeten ondernemen om de veiligheid en bruikbaarheid van de Dienst te waarborgen of om te voldoen aan wettelijke vereisten.

8.4           Wijzigingen van deze Gebruiksvoorwaarden

(a)            We behouden ons het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment om de volgende redenen te wijzigen: (i) om de Gebruiksvoorwaarden te verbeteren, om onze Gebruiksvoorwaarden duidelijker of gemakkelijker begrijpbaar te maken of om al onze klanten van dezelfde Gebruiksvoorwaarden te voorzien; (ii) om te voldoen aan wettelijke vereisten en regelgeving, zoals wetten die op ons en onze overeenkomst met u van toepassing zijn, of in gevallen waarin we onderworpen zijn aan een gerechtelijk bevel of vonnis; (iii) om u aanvullende informatie over de Dienst te verstrekken, (iv) wanneer we wijzigingen aanbrengen aan de Dienst of een Abonnement, met inbegrip van de gevallen waarin we de manier wijzigen waarop we onze Dienst structureren of de reikwijdte van de Dienst uitbreiden door extra functies, functionaliteit of Content toe te voegen; (v) wanneer we de manier waarop we ons bedrijf runnen reorganiseren, waaronder een fusie met een ander merk of een andere dienst; of (vi) om veiligheidsredenen, met inbegrip van wanneer we aanvullende veiligheidscontroles of software introduceren om onze Content of de Dienst te beveiligen.

(b)            Daarnaast verstrekken we de Dienst op een doorlopende basis en kunnen we niet voorzien wat er in de toekomst zal veranderen. Dit betekent dat we deze Gebruiksvoorwaarden kunnen wijzigen of aanvullen om andere dan bovenstaande redenen, mits dergelijke wijzigingen redelijk zijn.

(c)            Als we deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen op een manier die van invloed is op uw rechten of verplichtingen, zullen we u waar mogelijk op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om de nieuwe voorwaarden te lezen voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden, een en ander tenzij er snel een update moet worden geïmplementeerd vanwege een plotselinge wijziging aan de Dienst, of om veiligheidsredenen, of om redenen van wet- en regelgeving (in welk geval we u zo snel mogelijk op de hoogte zullen stellen van de wijzigingen).

(d)            Als we redelijkerwijs van mening zijn dat een wijziging in deze Gebruiksvoorwaarden een significante benadeling vormt voor uw rechten of verplichtingen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en uitleggen hoe u ons kunt laten weten dat  u bezwaar maakt tegen de nieuwe voorwaarden of deze weigert te aanvaarden.

(i)              Voor abonnees die woonachtig zijn in de meeste gebieden, met uitzondering van Duitsland, zullen we u hier ten minste 30 dagen van tevoren van op de hoogte stellen. Als u in Duitsland woont, wordt u minstens zes weken van tevoren op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen. Wij zullen u in een dergelijke kennisgeving uitdrukkelijk informeren over uw recht van bezwaar en de gevolgen van uw stilzwijgen.

(ii)             Als u ons laat weten dat u bezwaar maakt tegen de nieuwe Gebruiksvoorwaarden of deze niet accepteert voordat de wijzigingen van kracht worden, blijft de laatste versie van de Gebruiksvoorwaarden die u eerder heeft geaccepteerd van toepassing op uw gebruik van de Dienst tot het einde van uw abonnementsperiode.

(iii)            Als u ons niet voordat dergelijke wijzigingen ingaan laat weten dat u daartegen bezwaar maakt of deze niet accepteert, beschouwen we dit als uw aanvaarding van de wijzigingen.

(e)            De meest actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden zal vanaf de ingangsdatum altijd beschikbaar zijn op de Website en Apps.

9.              Annulering

9.1           Als u een Abonnement bij ons heeft afgesloten met automatische verlenging of met een gratis proefperiode, kunt u deze op elk moment vóór het einde van elke abonnementsperiode (of gratis proefperiode) annuleren. Na opzegging kunt u uw Abonnement blijven gebruiken tot het einde van de huidige abonnementsperiode (of gratis proefperiode). Dit betekent dat u geen restitutie krijgt aangebonden. Om uw Abonnement te beheren of te annuleren, opent u uw Account.

9.2           In sommige gebieden (waaronder Noorwegen, Finland, Zweden en Denemarken) kunt u in het geval dat u een jaarlijks Abonnement heeft afgesloten, uw Abonnement mogelijk beëindigen vóór het einde van de lopende abonnementsperiode. Bezoek onze helppagina voor meer informatie over de minimale looptijd en annuleringsrechten die van toepassing zijn op uw Abonnement.

9.3           Als u via een derde partij (bijv. via een app store of een van onze externe partners) een Abonnement met automatische verlenging heeft afgesloten en u uw Abonnement wilt opzeggen, dient u dit via die derde partij te doen. Mogelijk moet u uw apparaatinstellingen openen of naar uw account van de app store gaan en de automatisch verlenging van discovery+ uitschakelen.

10.           Herroepingsrecht

10.1         Als u inwoner bent van het Verenigd Koninkrijk of een land in de EER, heeft u het wettelijke recht om uw Abonnementsovereenkomst met ons binnen 14 dagen na het afsluiten van het Abonnement te herroepen.

(a)            In de meeste gebieden stemt u er echter mee in om onmiddellijk toegang te krijgen tot uw Abonnementsinhoud wanneer u een Abonnement bij ons afsluit, en gaat u er tevens mee akkoord dat dit betekent dat u uw wettelijke recht op herroeping en terugbetaling verliest.

(b)            Als u inwoner bent van Noorwegen, kunt u meer informatie vinden over uw herroepingsrecht op onze helppagina.

11.           Platformen van derden en aanvullende voorwaarden

11.1         In het geval dat u toegang krijgt tot de Dienst of een Abonnement afsluit via een derde partij (bijv. een app store of platform), of via een andere dienst die door ons of een ander bedrijf van de Discovery-groep wordt beheerd (bijv. een bundel van Discovery-diensten), zijn er afzonderlijke voorwaarden van toepassing in aanvulling op deze Gebruiksvoorwaarden (‘Aanvullende Voorwaarden’). In deze omstandigheden is de derde partij of het relevante Discovery-bedrijf over het algemeen verantwoordelijk voor de betalings-, facturerings- en annuleringsrechten. In het geval van enige inconsistentie tussen de bepalingen in de Aanvullende Voorwaarden en deze Gebruiksvoorwaarden, gelden de bepalingen in de relevante Aanvullende Voorwaarden.

11.2         Als u voor een Abonnement betaalt via een derde partij of via een andere dienst en u uw betaalmethode wilt wijzigen, moet u dit doen via die derde partij of de andere dienst. Als u problemen ondervindt met facturering of betalingen, raadpleeg dan de Aanvullende Voorwaarden voor details over uw rechten op restituties of tegoeden met betrekking tot uw Abonnement.

12.           Apparaatbeperkingen, ondersteunde apparaten en updates

12.1         U kunt Content mogelijk slechts op een bepaald aantal apparaten tegelijkertijd bekijken. Voor meer informatie over deze apparaatbeperkingen, bezoekt u onze helppagina.

12.2         De beschikbaarheid en functionaliteit van de Dienst is afhankelijk van de kwaliteit van uw internetverbinding en de mogelijkheden van uw apparaat. De Dienst of sommige functies daarvanzijn mogelijk niet beschikbaar op alle apparaten of op alle besturingssystemen. Bezoek onze helppagina om de volledige lijst met ondersteunde apparaten en besturingssysteemvereisten te bekijken.

12.3         Voor de beste ervaring en om er zeker van te zijn dat de Dienst juist werkt, raden wij u aan updates van de Dienst te accepteren zodra deze beschikbaar zijn. Dit kan ook betekenen dat u het besturingssysteem van uw apparaat moet updaten. In het geval dat er nieuwe besturingssystemen en apparaten worden uitgebracht, kunnen we na verloop van tijd stoppen met het ondersteunen van oudere versies. Bezoek regelmatig onze helppagina om de volledige lijst met momenteel ondersteunde apparaten en besturingssysteemvereisten te bekijken.

12.4         Uw gebruik van updates, wijzigingen of vervangende versies van de Dienst vallen onder deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden waarmee u akkoord gaat wanneer u een dergelijke update, wijziging of vervangende versie installeert.

13.           Aanvullende kosten

13.1         U bent verantwoordelijk voor alle internettoegang, mobiele gegevens of andere kosten die u maakt bij het gebruik van de Dienst en uw Abonnement. Houd er rekening mee dat het streamen en downloaden van audiovisuele content, zoals video’s en games, veel data kan kosten.

13.2         De standaardtarieven voor berichten van uw mobiele provider zijn mogelijk van toepassing op eventuele sms-berichten die u van ons ontvangt.

14.           Uw content

14.1         Als u een Account heeft, kunt u mogelijk interactie aangaan met de Content die op de Dienst beschikbaar is, waaronder door op de knop ‘vind ik leuk’ te klikken, opmerkingen achter te laten of door Content te delen.

14.2         We willen een open uitwisseling van informatie en ideeën aanmoedigen op en via de daarvoor bestemde delen van de Dienst en de bijbehorende community- en socialmediapagina’s. We kunnen en zullen echter niet elk bericht nalezen dat is geplaatst op openbare gedeelten van de Dienst, of op de community- en socialemediapagina’s, chatrooms, forums en blogs die gelieerd zijn aan discovery+. U kunt verwachten dat deze kanalen content, informatie en meningen bevatten van een groot aantal andere personen en organisaties dan wij. We onderschrijven of garanderen de nauwkeurigheid van een bericht niet, ongeacht of het bericht afkomstig is van een gebruiker, van een beroemdheid of ‘deskundige’ gast, of van één van onze medewerkers. Er bestaat geen vervanging voor gezond scepticisme en uw eigen gezond verstand. De verantwoordelijkheid voor wat wordt gepost op publieke delen van de Dienst, en op community- en socialemediapagina’s of in chatrooms, forums en blogs van discovery+, ligt bij elke gebruiker. U bent zelf verantwoordelijk voor het materiaal dat u plaatst. Wij hebben geen controle over de berichten, informatie of andere content die u of anderen op of via dergelijke kanalen verstrekken.

14.3         Discovery behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om al uw materiaal op de Dienst te controleren om de naleving van deze Gebruiksvoorwaarden vast te stellen. We behouden ons het recht voor om te beslissen of uw materiaal op de Dienst voldoet aan de vereisten die zijn uiteengezet in deze Gebruiksvoorwaarden, en kunnen dergelijk materiaal verwijderen, wijzigen of verwijderen, uw toegang beëindigen of opschorten en/of uw Account opschorten zonder voorafgaande kennisgeving, wanneer we ons bewust worden van enige schending van deze Gebruiksvoorwaarden, of om juridische redenen of andere redenen, of omdat het materiaal in kwestie aanstootgevend is. Discovery behoudt zich tevens het recht voor om informatie vrij te geven om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of juridisch verzoek dat Discovery nodig acht om te voldoen aan enige wetten, regelgeving of overheidsverzoeken, of om te weigeren om bepaalde informatie of materialen, geheel of gedeeltelijk, te plaatsen of te verwijderen.

14.4         U stemt ermee in dat u geen materiaal op de Dienst zult indienen, posten of verzenden dat:

(a)            lasterlijk, beledigend, onrechtmatig, bedreigend, grof, intimiderend, smadelijk, bedrieglijk, frauduleus, inbreukmakend op de privacy van een ander of kwetsend is, dat expliciete of grafische omschrijvingen of weergave van seksuele handelingen bevat, of dat anderszins verwerpelijk is;

(b)            inbreuk maakt op de rechten van iemand anders (met inbegrip van maar niet beperkt tot octrooien, handelsmerken, handelsgeheimen, auteursrechten, portretrecht, privacy of andere eigendomsrechten) of in strijd is met deze Gebruiksvoorwaarden, onze richtlijnen of enig beleid dat van toepassing is op de Dienst, of dat het gebruik van de Dienst door anderen verstoort;

(c)            auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden, of materiaal waarop andere eigendomsrechten van derden van toepassing zijn (inclusief privacyrechten of portretrechten) bevat, tenzij u over een formele licentie of toestemming van de rechtmatige eigenaar beschikt of anderszins het recht bezit om het betreffende materiaal te delen.

(d)            een persoon of groep tot slachtoffer maakt, lastigvalt, vernedert of intimideert op basis van religie, geslacht, seksuele geaardheid, ras, etniciteit, leeftijd of handicap;

(e)            e-mailadressen of andere persoonlijke informatie die geplaatst is door andere gebruikers van de Dienst verzamelt voor marketingdoeleinden;

(f)             zich voordoet als een persoon, bedrijf of entiteit, waaronder Discovery en haar werknemers en agenten, of valselijk verklaart of anderszins een verkeerde voorstelling geeft van uw band met een persoon, bedrijf of entiteit, waaronder ook Discovery;

(g)            een advertentie of uitnodiging bevat of anderen aanmoedigt om een donatie te doen;

(h)            virussen of andere computercodes, bestanden of programma’s bevat die de functionaliteit van computersoftware of -hardware of telecommunicatieapparatuur onderbreken, vernietigen of beperken, of anderszins enig ongeoorloofd gebruik van een computer of computernetwerk toestaan;

(i)              gedrag aanmoedigt dat een strafbaar feit zou vormen of dat aanleiding geeft tot civielrechtelijke aansprakelijkheid of dat anderen op een andere manier aanmoedigt om illegale activiteiten te plegen of letsel of materiële schade aan een andere persoon toe te brengen;

(j)              resulteert in het plaatsen of verzenden van een bericht, anoniem of onder een valse naam; of

(k)            resulteert in het plaatsen van een enkel bericht op de Dienst als dat bericht, naar onze mening, niet relevant is of in strijd is met deze Gebruiksvoorwaarden.

14.5         Wanneer u materiaal uploadt naar of plaatst op de Dienst, verleent u:

(a)            aan Discovery een wereldwijde, niet-exclusieve, overdraagbare licentie (met het recht op sublicentie) voor het gebruiken, reproduceren, distribueren, wijzigen, opstellen van afgeleide werken, weergeven van alle aspecten, publiceren, uitvoeren en in sublicentie geven van dat materiaal (inclusief soundtracks of muziek) die nodig zijn voor de levering van de Dienst; en

(b)            aan elke gebruiker van de Dienst een wereldwijde, niet-exclusieve licentie om toegang te krijgen tot uw content via de Dienst en om dergelijk materiaal opnieuw te distribueren op de Dienst voor zover toegestaan door de functionaliteit van de Dienst en onder deze Gebruiksvoorwaarden.

14.6         U bevestigt en stemt ermee in dat Discovery, op de manier beschreven in deze Gebruiksvoorwaarden en in onze Privacyverklaring, uw materiaal (en elk geluid dat voorkomt in door u ingediende content) en uw naam en gelijkenis over de hele wereld mag publiceren, herpubliceren of anderszins mag doorgeven via websites met het merk discovery+ en op community- en socialemediasites, waaronder (maar niet beperkt tot) de YouTube-, Facebook-, Twitter- en Instagram-pagina’s die worden beheerd door Discovery (met inbegrip van regionale pagina’s van discovery+ of kanalen in vreemde talen).

14.7         U stemt ermee in dat uw materiaal onderhevig kan zijn aan kleine wijzigingen of aanpassingen voor technische of opmaakdoeleinden, onder voorbehoud van het behoud van het intellectuele karakter van het werk. U doet tevens afstand van elk recht op inspectie en goedkeuring van de voltooide versie of kopie van materiaal dat door u wordt geüpload of geplaatst op de Dienst, evenals enig gebruik van dergelijk materiaal.

15.           Eigendom en licentie

15.1         Met uitzondering van content die door u is ingediend bij de Dienst (zie hiervoor artikel 14), is Content op de Dienst ofwel ons eigendoom of aan ons gelicentieerd en onderworpen aan de auteursrechten, handelsmerkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten van ons (of van onze licentiegever). U heeft dan ook geen intellectuele eigendomsrechten op enig onderdeel van de Dienst, los van het recht om deze te gebruiken in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden.

15.2         Het is u uitsluitend toegestaan de Dienst te gebruiken en bekijken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Wanneer u de Dienst gebruikt, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, licentie voor toegang tot de Dienst en het streamen, downloaden, tijdelijk opslaan en bekijken hiervan. Met uitzondering van de beperkte licentie die u in deze Gebruiksvoorwaarden wordt verleend, wordt geen enkel recht, titel of belang in de Dienst aan u overgedragen.

15.3         Als u een Abonnement heeft afgesloten, kunt u mogelijk tijdelijk geselecteerde Content van de Dienst downloaden op compatibele apparaten om deze offline te bekijken.

(a)            Er kan een limiet zijn verbonden aan de hoeveelheid Content die u per keer kunt downloaden. Deze beperkingen zullen variëren afhankelijk van de aard van de Content die u downloadt.

(b)            Behoudens beperkingen van rechten of andere beperkingen, heeft u, nadat u op de afspeelknop heeft gedrukt, doorgaans 48 uur om gedownloade Content te bekijken voordat deze verloopt. Gedownloade Content die niet binnen 30 dagen na het downloaden is afgespeeld, verloopt gewoonlijk automatisch.

(c)            In het geval dat u uw Abonnement opzegt, verloopt alle gedownloade Content automatisch.

15.4         U mag geen copyrightvermeldingen of andere eigendomsmarkeringen in de Dienst of enige Content verwijderen, wijzigen of op enigerlei wijze manipuleren.

15.5         Elke kopie, toegang, overdracht, publieke vertoning of communicatie aan het publiek of ander gebruik van enig onderdeel van de Dienst (met inbegrip van Content) anders dan zoals uitdrukkelijk toegestaan door deze Gebruiksvoorwaarden, vormt een inbreuk op de toepasselijke intellectuele eigendomsrechten en een schending van deze Gebruiksvoorwaarden.

15.6         In het geval van een materiële en/of herhaalde inbreuk, kunnen we, zonder kennisgeving of voorafgaande tussenkomst van een rechtbank of scheidsgerecht, uw toegang tot de Dienst blokkeren en/of uw Account opschorten en alle rechtsmiddelen die ons beschikbaar staan inzetten.

16.           Uw gebruik van de Dienst

16.1         Het is u verboden en u mag het derden niet toestaan om:

(a)            enig deel van de Dienst te verspreiden, uit te zenden, weer te geven, uit te voeren, publiceren, licentiëren, te koop aan te bieden, daarvan kopieën te maken en/of deze te distribueren ten behoeve van derden, of de Dienst op een openbare locatie te vertonen;

(b)            een gedeelte van de Content van de Dienst in te lijsten of een deel van de Content te verwerken op een andere website, applicatie, online of audiovisuele dienst,;

(c)            toegang te krijgen tot of een deel van de Dienst te bekijken en/of uw Abonnement af te sluiten met behulp van een virtueel proxy-netwerk;

(d)            uw inloggegevens te gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot uw Account of Abonnement, of een andere actie ondernemen waarmee u ongeautoriseerde toegang krijgt tot de Dienst, of een account, computersysteem of netwerk dat is verbonden met de Dienst, door middel van bijvoorbeeld hacking, wachtwoord mining of andere illegale middelen;

(e)            te proberen de Dienst te veranderen, te wijzigen, te onderwerpen aan reverse engineering, te demonteren, te decompileren, over te dragen, te ruilen of te vertalen, tenzij u hiertoe wettelijk gerechtigd bent;

(f)             de inhoudsbescherming van de Dienst of de Content te verwijderen, te deactiveren, te degraderen of af te zwakken; en/of

(g)            de persoonsgegevens van een gebruiker van de Dienst (met inbegrip van gebruikersnamen) te verzamelen of te achterhalen of gebruik te maken van een robot, bot, scraper, applicatie voor zoekopdrachten of ophalen van gegevens, proxy of een ander handmatig of automatisch apparaat, methode, systeem of proces te gebruiken om toegang te krijgen tot de navigatiestructuur of presentatie van de Dienst, uw Abonnement of de Content of deze op welke manier dan ook te reproduceren of omzeilen.

16.2         U stemt ermee in om u niet meerdere keren aan te melden voor een gratis proefperiode of voor een soortgelijke Promotionele Aanbieding. Dergelijke acties vormen een inbreuk op deze Gebruiksvoorwaarden en kunnen resulteren in de annulering van uw Account en/of Abonnement.

17.           De dienst gebruiken buiten uw woonland

17.1         Als u woonachtig bent in de EER kunt u zonder extra kosten toegang krijgen tot de Content die normaal gesproken beschikbaar is via uw Abonnement wanneer u een ander land binnen de EER bezoekt. Dit betekent dat u in het buitenland kunt genieten van dezelfde dienst en toegang heeft tot dezelfde Content, in dezelfde taal, waar u ook toegang toe heeft en van kunt genieten wanneer u thuis bent. Deze toegang is alleen beschikbaar als u tijdelijk in een ander EER-land bent en we kunnen controleren of uw land van verblijf in de EER ligt.

17.2         Bezoek onze helppagina voor meer informatie over toegang tot de Dienst vanuit het buitenland.

18.           Uw recht op gebruik van de Dienst beëindigen

18.1         We kunnen onze overeenkomst met u op ieder moment beëindigen (en daarmee ook uw recht op het gebruik van alle delen van de Dienst). Als we onze overeenkomst met u beëindigen nadat u direct bij ons een Abonnement heeft afgesloten, zullen we u zo vroeg van tevoren op de hoogte brengen als redelijkerwijs mogelijk is en ervoor zorgen dat u: (i) toegang heeft tot de betaalde dienst waar uw Abonnement u recht op geeft gedurende uw resterende abonnementsperiode; of (ii) een terugbetaling verstrekken voor een resterend deel van uw abonnementsperiode na de datum waarop onze overeenkomst eindigt. Uw annuleringsrechten zijn uiteengezet in artikel 9.

18.2         Als we een deel van de Dienst stopzetten, zullen we u hier minstens 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen (tenzij we de Dienst (of een deel ervan) onmiddellijk moeten stopzetten vanwege juridische redenen, inclusief om te voldoen aan een gerechtelijk bevel). Als wij de Dienst opschorten, bieden wij u mogelijk een terugbetaling voor bedragen die u heeft betaald voor de Dienst, maar die u nog niet heeft ontvangen.

18.3         In elk geval kunnen we uw recht om de Dienst of uw Abonnement te gebruiken onmiddellijk geheel of gedeeltelijk beëindigen of opschorten als u deze Gebruiksvoorwaarden ernstig heeft overtreden of als u een deel van de Dienst frauduleus, illegaal of voor andere dan de beoogde doeleinden heeft gebruikt. We zullen u ervan op de hoogte stellen wanneer we besluiten uw recht om de Dienst te gebruiken te beëindigen of op te schorten. Als uw acties rechtgezet kunnen worden, zullen we u een redelijke kans geven om dit te doen.

18.4         Als wij uw recht op het gebruik van de Dienst, uw Account of uw Abonnement beëindigen, moet u alle activiteiten stoppen die zijn toegestaan onder deze Gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van uw gebruik van de Dienst.

19.           Onze aansprakelijkheid jegens u

19.1         U beschikt over bepaalde wettelijke rechten in overeenstemming met de wetgeving van uw woongebied. Geen enkele informatie in deze Gebruiksvoorwaarden is bedoeld om deze wettelijke rechten te beïnvloeden en we sluiten onze aansprakelijkheid niet uit als dit niet is toegestaan volgens de wetgeving van uw woongebied. Neem voor meer informatie over uw juridische rechten contact op met uw plaatselijke organisatie inzake consumentenbescherming.

19.2         Tenzij veroorzaakt door onze nalatigheid of eigen schending, dragen wij geen verantwoordelijkheid voor:

(a)            enig gebruik door u van de Dienst of Content dat niet door ons is toegestaan onder deze Gebruiksvoorwaarden, waaronder winstderving als u probeert de Dienst te gebruiken of te vertonen voor commerciële doeleinden;

(b)            een storing of onderbreking van de Dienst of Content als gevolg van omstandigheden buiten onze controle die ons verhinderen onze verplichtingen jegens u na te komen, of die kunnen worden beschouwd als een ‘overmachtssituatie’ in overeenstemming met de plaatselijke wetgeving (waar van toepassing). Dit kan te wijten zijn aan oorzaken zoals bliksem, overstroming, slecht weer, brand, ontploffing, terroristische activiteiten, epidemieën, pandemieën, rellen, oorlogen, maatregelen van een overheid of andere openbare autoriteit, of stakingen of andere industriële acties, of andere acties van derden die buiten onze controle liggen;

(c)            elk gebrek aan functionaliteit of het niet leveren van enig deel van de Dienst of de Content, of enig verlies van content of gegevens dat te wijten is aan:

(i)              uw apparatuur, apparaten, besturingssysteem of internetverbinding (met inbegrip van de leveranciers van dergelijke producten of diensten, en malware, virussen of bugs afkomstig van derden of op een van uw apparaten), of de gevolgen van het door u wijzigen van uw apparatuur, apparaat, systeem of internetverbinding;

(ii)             uw nalaten om een update of de meest recente versie van de Dienst te downloaden, of om te voldoen aan de compatibiliteitsvereisten; of

(iii)            handelingen door platforms van derden die onze Dienst of Content distribueren;

(d)            incompatibiliteit van enig deel van de Dienst of Content met andere apparaten of besturingssystemen dan die vermeld op onze helppagina.

19.3         We kunnen niet garanderen dat de Dienst en de Content vrij zullen zijn van bugs of fouten of dat uw toegang vrij van onderbrekingen zal zijn (er kan bijvoorbeeld sprake zijn van uitvaltijd voor onderhoud of updates of stroomuitval of serveronderbrekingen of andere redenen die buiten onze controle liggen). Waar we bewust worden gemaakt van technische problemen, zullen we altijd proberen deze op te lossen.

20.           Websites van derden

20.1         De Dienst kan links bevatten naar andere websites die geen eigendom zijn van of beheerd worden door ons.

(a)            We hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid, content, het privacybeleid of praktijken van websites van derden.

(b)            U erkent en stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of schade die door u kan worden geleden als gevolg van de beschikbaarheid van die externe sites of bronnen van derden, of als gevolg van enig vertrouwen dat u stelt in de volledigheid, nauwkeurigheid van advertenties, producten of andere materialen die beschikbaar zijn via dergelijke websites of bronnen.

20.2         We raden u aan om alert te zijn wanneer u de Dienst verlaat en om de algemene voorwaarden en het privacybeleid te lezen van alle andere websites die u bezoekt.

21.           Melding maken van Content

Als u Content op de Dienst ziet die u wilt rapporteren of aan ons wilt melden, bijvoorbeeld omdat u denkt dat deze inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van iemand anders, neem dan contact met ons op via onze helppagina.

22.           Overige voorwaarden

22.1         De overeenkomst tussen ons en u is persoonlijk voor u en geen enkele derde heeft het recht om voordeel te ontlenen aan deze overeenkomst. U stemt ermee in dat we onze rechten en verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden kunnen overdragen aan andere bedrijven in dezelfde groep als Discovery of aan een ander bedrijf of instelling of persoon, op voorwaarde dat uw Abonnement en rechten onder deze overeenkomst niet nadelig worden beïnvloed als een gevolg van een dergelijke overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden niet aan iemand anders overdragen.

22.2         Als een artikel van deze Gebruiksvoorwaarden of een onderdeel daarvan onrechtmatig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een rechtbank of juridische instantie, wordt dat artikel of dat onderdeel beschouwd als verwijderd. De geldigheid en afdwingbaarheid van de resterende delen van deze Gebruiksvoorwaarden blijven van kracht en worden niet beïnvloed.

22.3         Voor zover wij nalaten of besluiten om geen aanspraak te maken op een vorderingsrecht dat ons toekomt, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht, tenzij schriftelijk anders aan u is aangegeven.

22.4         Deze Gebruiksvoorwaarden vallen onder en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het gebied zoals aangegeven in de onderstaande tabel. Deze Gebruiksvoorwaarden beperken echter niet de rechten inzake consumentenbescherming waarop u aanspraak kunt maken krachtens dwingende wetgeving van uw land van verblijf.

Woonland Toepasselijk recht
Finland Fins recht
Polen Pools recht
Spanje Spaans recht
Frankrijk Frans recht
Duitsland Bondsrepubliek Duitsland, met uitzondering van het VN-verdrag inzake internationale verkoopovereenkomsten van roerende zaken (het Weens Koopverdrag)
Andere gebieden dan hierboven vermeld Engeland en Wales

22.5         Als u in Engeland of Wales woont, kunt u uitsluitend bij de rechtbanken van Engeland en Wales een claim indienen die verband houdt met of voortvloeit uit deze Gebruiksvoorwaarden. Als u niet in Engeland of Wales woont, kunt u een claim indienen bij de rechtbanken van het land waarin u woont.

23.           Klachten

23.1         Als u klachten heeft, willen we u vragen eerst met ons contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

(a)            Als u in Finland woont, heeft u het recht om een geschil voor te leggen aan de geschillencommissie voor consumentenzaken (in overeenstemming met de Finse wetgeving voor consumentenbescherming). Het adres van de geschillencommissie voor consumentenzaken is Hämeentie 3, postbus 306, FI-00531 Helsinki en de website is www.kuluttajariita.fi.

(b)            Als u in Zweden woont, kunnen geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden en die niet in samenspraak kunnen worden opgelost, worden beslecht door de Zweedse nationale raad voor consumentengeschillen (de ‘ARN’), postbus 174, 101 23 Stockholm, Zweden (www.arn.se). De ARN is een overheidsinstantie die geschillen tussen consumenten en zakelijke exploitanten beslecht. U kunt als consument een dergelijk geschil kosteloos door de ARN laten beslechten. We zullen ons neerleggen bij de beslissing van de ARN.

(c)            Als u in Noorwegen woont, kunnen geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden worden voorgelegd aan de Noorse Consumentenraad. U vindt de contactgegevens van de Noorse Consumentenraad op https://www.forbrukerradet.no/.

24.           Contact met ons opnemen

U kunt contact met ons opnemen met behulp van de contactgegevens op onze helppagina via https://support.discoveryplus.com/hc/nl.